Consultor De Atendimento - Retenção/Fidelidade

Irt Brasil; São Paulo; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Comissão Variável

Vale Alimentação/Refeição

Vale Transporte

Assistência médica

Convênio odontológico

Auxílio Farmácia

TotalPass

Auxílio estudo

Job summary

Ituran busca um Consultor de Atendimento para atuar no relacionamento com clientes, com foco em retenção e negociação. Requisitos incluem Ensino Médio completo, disponibilidade para trabalhar de segunda a sábado e conhecimento básico do Pacote Microsoft Office.

Benefícios incluem comissão variável, vale alimentação e vale-transporte. O papel envolve oferecer soluções, registrar informações no sistema e gerar valor em cada contato, contribuindo para a satisfação do cliente e o crescimento da

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Disponibilidade para trabalhar de segunda a sábado.
• Conhecimento básico do pacote Microsoft Office.

Responsibilities

• Atender clientes que desejam cancelar o serviço.
• Negociar com foco em retenção.
• Avaliar as necessidades do cliente.
• Registrar informações no sistema.
• Entregar uma experiência de excelência em cada contato.
• Experiência em retenção e vendas é desejável.
• Perfil argumentativo.

Skills

Comunicação

Negociação

Retenção de clientes

Education

Ensino médio completo

Tools

Microsoft Office

Job description

Hámais de 26 anos no Brasil, a Ituran é uma empresa de referência mundial em tecnologia, telemetria avançada e mobilidade urbana. Nosso propósito é proporcionar conforto, tranquilidade, segurança e inclusão por meio de soluções tecnológicas.

Confiança, empatia, encantamento, engajamento, inovação e integridade estão em nosso DNA. Estes são os Valores que nos motivam diariamente a transformar a vida dos nossos colaboradores e clientes.

Para nos ajudar a construir um mundo mais seguro, estamos em busca de um(a) Consultor de Atendimento.

Responsabilidades e atribuições

Quais serão as suas responsabilidades?

Se você tem perfil comercial, gosta de se comunicar, negociar e gerar valor para o cliente, essa oportunidade pode ser para você

Na Ituran, valorizamos pessoas que fazem a diferença no atendimento, criando conexões e oferecendo as melhores soluções aos nossos clientes.

• Atendimento a clientes que desejam cancelar o serviço
• Negociação focada em retenção
• Avaliação das necessidades do cliente
• Registro de informações em sistema
• Entregar uma experiência de excelência em cada contato
• Desejável experiência em Retenção e Vendas
• Perfil argumentativo

Requisitos e qualificações

Do que você precisa?

Ensino médio completo.

Disponibilidade para trabalhar de segunda a sábado.

Conhecimento básico do pacote Microsoft Office.

Informações adicionais

Nossos benefícios:

• Salário compatível
• Comissão Variável
• Vale Alimentação ou Refeição
• Vale Transporte
• Assistência médica (acomodação apartamento)
• Plataforma healthtech - Dr. Alper
• Convênio odontológico
• Auxílio Farmácia
• TotalPass: convênio com rede de academia
• Auxílio estudo (existem algumas regras para solicitação deste benefício, ok!?)
• Oportunidades de desenvolvimento de carreira: aprendizagem online e programas de educação corporativa.
• Convênios com instituições de ensino que geram descontos em cursos
• Programa de Qualidade de Vida - Qualituran