CONSULTOR DE ATENDIMENTO I

Gi Group (United Kingdom); Belo Horizonte; On-site; BRL 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica Unimed

Vale Refeição

Vale Transporte

Job summary

A Gi Group, em parceria com empresa referência em mobilidade urbana, busca Consultor(a) de Atendimento para atuação presencial em Belo Horizonte/MG. Procuramos pessoas com experiência em atendimento ao público, boa comunicação e foco em solução de problemas, garantindo um atendimento de qualidade e excelente experiência ao cliente.

Requisitos: ensino médio completo (superior cursando será um diferencial), experiência prévia com atendimento, conhecimento básico em Excel e Pacote Office, e

Qualifications

• Ensino médio completo (superior cursando é diferencial).
• Experiência anterior com atendimento ao cliente.
• Conhecimento básico em Excel e Pacote Office.
• Disponibilidade para trabalho presencial de segunda a sexta.

Responsibilities

• Realizar atendimento presencial a clientes/parceiros da operação
• Esclarecer dúvidas sobre plataforma, processos e serviços
• Apoiar na resolução de demandas e orientar sobre o melhor uso dos recursos disponíveis
• Registrar atendimentos e acompanhar solicitações em sistema
• Realizar orientações e treinamentos básicos quando necessário
• Atuar com foco na qualidade do atendimento e na experiência do cliente

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação

Resolução de problemas

Education

Ensino médio completo

Superior cursando

Tools

Excel

Pacote Office

Job description

A Gi Group, em parceria com empresa referência em mobilidade urbana, busca Consultor(a) de Atendimento para atuação presencial em Belo Horizonte/MG.

Procuramos pessoas com experiência em atendimento ao público, boa comunicação e foco em solução de problemas, garantindo um atendimento de qualidade e excelente experiência ao cliente.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento presencial a clientes/parceiros da operação
• Esclarecer dúvidas sobre plataforma, processos e serviços
• Apoiar na resolução de demandas e orientar sobre o melhor uso dos recursos disponíveis
• Registrar atendimentos e acompanhar solicitações em sistema
• Realizar orientações e treinamentos básicos quando necessário
• Atuar com foco na qualidade do atendimento e na experiência do cliente

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo (superior cursando será um diferencial)
• Experiência anterior com atendimento ao cliente
• Conhecimento básico em Excel e Pacote Office
• Disponibilidade para trabalho presencial de segunda a sexta-feira
• Diferencial: vivência em atendimento ao cliente, varejo, supermercados, recepção, hotelaria, vendas, SAC, call center ou funções similares com contato direto com clientes

Remuneração e benefícios

• Salário: R$ 1.919,14/mensal
• Vale Refeição: R$ 31,00/dia (sem desconto)
• Assistência médica: Unimed
• Vale Transporte
• Tipo de contrato: CLT (Efetivo - tempo indeterminado)
• Jornada: Segunda a sexta-feira, das 08h30 às 18h00
• Modelo de trabalho: Presencial
• Local: Belo Horizonte/MG — região Funcionários / Savassi (necessário ter fácil acesso)