Consultor de atendimento - BELO HORIZONTE - MG

Gi Group (United Kingdom); Belo Horizonte; On-site; BRL 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição

Assistência médica

Vale Transporte

CLT (Efetivo)

Job summary

A Gi Group, em parceria com empresa referência em mobilidade urbana, busca Consultor(a) de Atendimento para atuação presencial em Belo Horizonte/MG. O/a profissional atenderá clientes e parceiros, esclarecer dúvidas sobre plataforma e serviços, além de orientar sobre o uso adequado dos recursos disponíveis.

É desejável experiência prévia em atendimento ao cliente, ensino médio completo (superior cursando é um diferencial) e conhecimento básico em Excel/Pacote Office.

Qualifications

• Experiência anterior com atendimento ao cliente.
• Conhecimento básico em Excel e Pacote Office.
• Disponibilidade para trabalho presencial de segunda a sexta-feira.
• Ensino médio completo (superior cursando será um diferencial).
• Diferencial: vivência em atendimento ao cliente, varejo, supermercados, recepção, hotelaria, vendas, SAC, call center ou funções similares com contato direto com clientes.

Responsibilities

• Realizar atendimento presencial a clientes/parceiros da operação.
• Esclarecer dúvidas sobre plataforma, processos e serviços.
• Apoiar na resolução de demandas e orientar sobre o melhor uso dos recursos disponíveis.
• Registrar atendimentos e acompanhar solicitações em sistema.
• Realizar orientações e treinamentos básicos quando necessário.
• Atuar com foco na qualidade do atendimento e na experiência do cliente.

Skills

Atendimento ao cliente

Boa comunicação

Resolução de problemas

Education

Ensino médio completo

Superior cursando

Tools

Excel

Pacote Office

Job description

A Gi Group, em parceria com empresa referência em mobilidade urbana, busca Consultor(a) de Atendimento para atuação presencial em Belo Horizonte/MG. Procuramos pessoas com experiência em atendimento ao público, boa comunicação e foco em solução de problemas, garantindo um atendimento de qualidade e excelente experiência ao cliente.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento presencial a clientes/parceiros da operação;
• Esclarecer dúvidas sobre plataforma, processos e serviços;
• Apoiar na resolução de demandas e orientar sobre o melhor uso dos recursos disponíveis;
• Registrar atendimentos e acompanhar solicitações em sistema;
• Realizar orientações e treinamentos básicos quando necessário;
• Atuar com foco na qualidade do atendimento e na experiência do cliente.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo (superior cursando será um diferencial);
• Experiência anterior com atendimento ao cliente;
• Conhecimento básico em Excel e Pacote Office;
• Disponibilidade para trabalho presencial de segunda a sexta-feira;
• Diferencial: vivência em atendimento ao cliente, varejo, supermercados, recepção, hotelaria, vendas, SAC, call center ou funções similares com contato direto com clientes.

Remuneração e benefícios

• Salário: R$ 1.919,14/mensal
• Vale Refeição: R$ 31,00/dia (sem desconto)
• Assistência médica: Unimed
• Vale Transporte
• Tipo de contrato: CLT (Efetivo - tempo indeterminado)
• Jornada: Segunda a sexta-feira, das 08h30 às 18h00
• Modelo de trabalho: Presencial
• Local: Belo Horizonte/MG — região Funcionários / Savassi (necessário ter fácil acesso)