CONSULTOR DE ATENDIMENTO E VENDAS

Vaganet; Florianópolis; Remote; BRL 30,000 - 36,000; Part time

Benefits offered by this job

Remuneração variável

Job summary

Vaganet, startup de turismo e tecnologia, procura Consultor(a) de Atendimento e Vendas para transformar o interesse de clientes em reservas. O papel requer perfil comercial, comunicação assertiva e foco na experiência do cliente, do primeiro contato à conclusão da reserva.

A vaga permite home-office, escala de fins de semana e remuneração fixa de R$ 3.000,00 com variável. Contrato no formato PJ, com foco em resultados e crescimento no time de atendimento.

Qualifications

• Experiência com vendas consultivas ou atendimento ao cliente, preferencialmente em turismo/operações comerciais ou inside sales.
• Boa comunicação verbal e escrita, com clareza, cordialidade e objetividade.
• Familiaridade com WhatsApp, sistemas CRM e planilhas.
• Perfil comercial, com orientação para resultados e conversão de vendas.
• Organização, proatividade e responsabilidade no acompanhamento das demandas.
• Disponibilidade para trabalhar remotamente e cumprir escala de atendimento aos finais de semana.
• Computador próprio para execução das atividades.

Responsibilities

• Atender leads e clientes por WhatsApp, telefone e chat, apresentando opções de viagem.
• Orientar clientes sobre roteiros, veículos, quilometragem e condições de locação.
• Conduzir o processo comercial do primeiro contato ao fechamento da reserva.
• Esclarecer dúvidas sobre regras de locação, diárias mínimas, segurança e cancelamento.
• Registrar interações e atualizar informações no CRM, mantendo organização e agilidade.
• Garantir uma experiência positiva ao cliente durante toda a jornada de contratação.
• Encaminhar reservas para a equipe de continuidade e direcionar situações críticas à liderança.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento.

Skills

Vendas consultivas

Atendimento ao Cliente

Comunicação

WhatsApp

CRM

Planilhas

Perfil comercial

Organização

Proatividade

Trabalho remoto

Fins de semana

Computador próprio

Education

Ensino médio

Job description

Nível: Consultor
Escolaridade: Ensino médio – Completo
Tipo de contrato: PJ
Jornada de trabalho: segunda à sexta das 9h às 18h (8h diárias), com escala de fim de semana
Disponibilidade para home-office

Benefícios: Variável

Responsabilidades da posição:

VAGA | CONSULTOR(A) DE ATENDIMENTO E VENDAS

Remuneração: R$ 3.000,00 fixos + variável por conversão de vendas

Sobre a oportunidade

Uma startup inovadora dos segmentos de turismo e tecnologia busca um(a) profissional com perfil comercial, comunicação assertiva e foco na experiência do cliente para atuar como Consultor(a) de Atendimento e Vendas. A missão será transformar o interesse dos clientes em experiências de viagem, oferecendo um atendimento consultivo, próximo e personalizado, desde o primeiro contato até a conclusão da reserva. Se você gosta de se relacionar com pessoas, tem habilidade para vender e acredita que um bom atendimento faz toda a diferença, essa oportunidade pode ser ideal para você!

Principais responsabilidades

• Atender leads e clientes por WhatsApp, telefone e chat, compreendendo suas necessidades e apresentando as melhores opções de viagem;
• Orientar os clientes sobre roteiros, veículos, quilometragem e condições de locação;
• Conduzir o processo comercial do primeiro contato ao fechamento da reserva, realizando acompanhamentos e retornos estratégicos;
• Esclarecer dúvidas sobre regras de locação, diárias mínimas, segurança e condições de cancelamento;
• Registrar interações e atualizar informações no CRM, mantendo a organização e a agilidade do atendimento;
• Garantir uma experiência positiva ao cliente durante toda a jornada de contratação;
• Encaminhar reservas confirmadas para a equipe responsável pela continuidade do relacionamento e direcionar situações críticas à liderança;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos e fluxos de atendimento.

Requisitos obrigatórios para a posição:

Requisitos

• Experiência com vendas consultivas ou atendimento ao cliente, preferencialmente em agências de turismo, operações comerciais ou inside sales;
• Boa comunicação verbal e escrita, com clareza, cordialidade e objetividade;
• Familiaridade com WhatsApp, sistemas CRM e planilhas;
• Perfil comercial, com orientação para resultados e conversão de vendas;
• Organização, proatividade e responsabilidade no acompanhamento das demandas;
• Disponibilidade para trabalhar remotamente e cumprir escala de atendimento aos finais de semana;
• Computador próprio para execução das atividades.

Diferenciais: interesse por viagens, turismo e novas experiências, além de facilidade para aprender e se adaptar a ambientes dinâmicos.

Perfil que buscamos

Procuramos alguém que combine empatia, iniciativa e habilidade comercial. Uma pessoa que saiba ouvir, compreender as necessidades dos clientes, construir confiança e conduzir conversas com foco em resultados. Valorizamos profissionais que assumam responsabilidades, trabalhem com autonomia, respeitem as pessoas e estejam comprometidos com a qualidade da experiência entregue ao cliente.

O que a oportunidade oferece?

• Ambiente de startup, dinâmico e propício ao aprendizado acelerado;
• Oportunidade de desenvolver competências em vendas consultivas, atendimento e turismo;
• Participação na construção de uma experiência diferenciada para pessoas que desejam viajar de motorhome.

Importante: contratação no formato PJ, sem benefícios adicionais previstos. É necessário possuir computador próprio e disponibilidade para escala de finais de semana.