Consultor de Atendimento

vagas.sc; Aracaju; Presencial; BRL 20 000 - 36 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde

Plano odontológico

Vale alimentação

No dress code

Day Off no aniversário

Vale Cultura

Licença estendida de maternidade/pat |

Resumo da oferta

A vagas.sc em Aracaju, Sergipe, contrata um Consultor de Atendimento JR para atuar no suporte ao cliente do nosso sistema. Você realizará atendimentos, solucionará demandas e acompanhará solicitações com foco na satisfação do usuário.

Buscamos ensino médio completo, boa comunicação e interesse em aprender sobre nosso stack de suporte (helpdesk e SaaS). A atuação inclui documentar interações, direcionar demandas e colaborar com equipes para melhorar processos, oferecendo um ambiente de trabalho

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Dominar técnicas de atendimento ao cliente.
• Experiência anterior em suporte remoto é desejável, com conhecimento em sistemas de helpdesk e SaaS.

Responsabilidades

• Realizar atendimentos e suporte ao cliente referente ao sistema, buscando solucionar as demandas apresentadas.
• Direcionar e acompanhar demandas reportadas a outros times.
• Alimentar o sistema, documentando as interações realizadas com os clientes.
• Organizar e operacionalizar fluxos e processos internos.
• Atualizar-se sempre sobre produtos e serviços.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Suporte remoto

Helpdesk

SaaS

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Vaga: Consultor de Atendimento JR

Requisitos

• Ensino Médio Completo;
• Dominar técnicas de atendimento ao cliente;
• Desejavel experiência anterior em suporte remoto ao usuário de ferramentas;
• Desejável conhecimentos em sistema helpdesk e sistema Saas.

Responsabilidades

• Realizar atendimentos e suporte ao cliente referente ao sistema, buscando solucionar as demandas apresentadas;
• Direcionar e acompanhar demandas reportadas a outros times;
• Alimentar o sistema, documentando as interações realizadas com os clientes;
• Organizar e operacionalizar fluxos e processos internos.
• Atualizar-se sempre sobre produtos e serviços.

Seus benefícios:

1. Plano de saúde
2. Plano odontológico
3. Vale alimentação
4. No dress code
5. Day Off no aniversário
6. Vale Cultura
7. Licença Maternidade/Paternidade estendidas
8. Programas de incentivo à educação
9. Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo