Consultor Corporativo Sênior

AVIPAM VIAGENS E TURISMO LTDA; São Paulo; On-site; BRL 45,000 - 70,000; Full time

Job summary

A AVIPAM VIAGENS E TURISMO LTDA busca profissionais apaixonados pelo universo das viagens para atuar na gestão de pedidos e atendimento ao cliente, com foco em soluções integradas e tecnologia.

O candidato ideal tem experiência em agências/TMC, domínio de Sabre e Amadeus, e conhecimento de OBTs para reservas online, com inglês avançado sendo um diferencial importante para suporte a clientes internacionais.

Qualifications

• Experiência comprovada em agências de viagens ou TMC.
• Conhecimento prático de (GDS) Sabre e Amadeus.
• Familiaridade com ferramentas de reservas online (OBT) Argo, Reserve, Concur e Lemontech.
• Proficiência no uso de portais de companhias aéreas.
• Inglês avançado é diferencial.

Responsibilities

• Operar com agilidade os sistemas AVIPAM para concluir pedidos de viagens nacionais e internacionais.
• Buscar, reservar e confirmar serviços conforme a necessidade do cliente.
• Conhecer as políticas de viagem do cliente para orientar de forma assertiva e personalizada.
• Oferecer alternativas viáveis de transporte e hospedagem e outros produtos solicitados.
• Responder com precisão dentro dos prazos do SLA e manter conformidade com regras dos fornecedores.

Skills

Inglês avançado

Education

Graduação completa em Turismo

Tools

Sabre

Amadeus

Argo

Reserve

Concur

Lemontech

Job description

A Avipam é muito mais que uma TMC (Travel Management Company), nossa missão é encantar nossos clientes com soluções que integrem tecnologia, inovação e confiança.

Nós confiamos que nossos serviços terão sempre qualidade, oferecemos agilidade nos serviços e soluções desenvolvidas. Inovamos em cada projeto e estabelecemos relações humanas acolhedoras com clientes, colaboradores e fornecedores.

Conheça também nossas unidades de negócios: Viagens corporativas, Eventos e Incentivos, Lazer, Tecnologia e Câmbio.

Temos uma oportunidade incrível para você fazer parte do nosso time! Buscamos alguém apaixonado pelo universo das viagens e que compreenda o impacto do seu trabalho no sucesso do negócio.

Responsabilidades

• Operar com agilidade os sistemas AVIPAM para concluir pedidos de viagens nacionais e internacionais;
• Buscar, reservar e confirmar serviços conforme a necessidade do cliente;
• Ter profundo conhecimento das políticas de viagem do cliente para fornecer orientações assertivas, garantindo suporte consultivo e personalizado;
• Oferecer alternativas viáveis e orientação rápida para transporte e hospedagem e outros produtos solicitados para a viagem;
• Responder com precisão e agilidade dentro dos prazos do SLA.
• Cumprir regras dos fornecedores;
• Informar tarifas, câmbio e penalidades para decisões rápidas e eficazes;
• Garantir conformidade com requisitos legais (passaportes, vistos, etc.);
• Atender com foco na experiência do cliente;
• Alinhar o atendimento às estratégias da AVIPAM e dos clientes.

Requisitos

• Desejável graduação completa em Turismo ou áreas correlatas;
• Experiência comprovada em agências de viagens ou TMC;
• Sólido conhecimento e experiência prática em (GDS) Sabre e Amadeus e ferramentas de reservas online (OBT) Argo, Reserve, Concur e/ou Lemontech;
• Proficiência no uso dos portais de companhias aéreas;
• Inglês avançado será um diferencial.