Consultor de Viagens Corporativas Junior

AVIPAM VIAGENS E TURISMO LTDA; Rio de Janeiro; Vor Ort; BRL 21.000 - 32.000; Vollzeit

Zusammenfassung

A AVIPAM VIAGENS E TURISMO LTDA procura profissional para atendimento de viagens corporativas, com foco em qualidade de serviço e atenção aos detalhes. O candidato apoiará clientes por telefone, e-mail e sistemas internos, registrando informações com precisão.

É essencial boa comunicação, organização e habilidade para trabalhar em equipe, além de familiaridade com Pacote Office. A posição oferece oportunidades de desenvolvimento dentro da AVIPAM.

Qualifikationen

• Conhecimento básico em sistemas de reservas (GDS).
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Facilidade para trabalhar em equipe.
• Conhecimento em Pacote Office.

Aufgaben

• Atender solicitações de viagens corporativas por telefone, e-mail e sistemas internos.
• Realizar reservas de passagens rodoviárias, hospedagem, locação de veículos e demais serviços de viagem.
• Efetuar emissões, alterações, reemissões e cancelamentos de reservas.
• Consultar tarifas, disponibilidade, regras tarifárias, franquias de bagagem, reembolsos e restrições.
• Registrar corretamente todas as informações nos sistemas corporativos.
• Garantir o cumprimento das políticas de viagens dos clientes.
• Atuar em conjunto com a equipe, escalando demandas mais complexas quando necessário.
• Cumprir os prazos, padrões de qualidade e SLAs estabelecidos pela operação.

Kenntnisse

Comunicação

Trabalho em equipe

Organização

Pacote Office

Conhecimento de GDS

Ausbildung

Ensino médio completo

Jobbeschreibung

A Avipam é muito mais que uma TMC (Travel Management Company), nossa missão é encantar nossos clientes com soluções que integrem tecnologia, inovação e confiança.

Nós confiamos que nossos serviços terão sempre qualidade, oferecemos agilidade nos serviços e soluções desenvolvidas. Inovamos em cada projeto e estabelecemos relações humanas acolhedoras com clientes, colaboradores e fornecedores.

Conheça também nossas unidades de negócios: Viagens corporativas, Eventos e Incentivos, Lazer, Tecnologia e Câmbio.

Principais Atividades

• Atender solicitações de viagens corporativas por telefone, e-mail e sistemas internos;
• Realizar reservas de passagens rodoviárias, hospedagem, locação de veículos e demais serviços de viagem;
• Efetuar emissões, alterações, reemissões e cancelamentos de reservas;
• Consultar tarifas, disponibilidade, regras tarifárias, franquias de bagagem, reembolsos e restrições;
• Registrar corretamente todas as informações nos sistemas corporativos;
• Garantir o cumprimento das políticas de viagens dos clientes;
• Atuar em conjunto com a equipe, escalando demandas mais complexas quando necessário;
• Cumprir os prazos, padrões de qualidade e SLAs estabelecidos pela operação.

Requisitos

• Ensino médio completo (ensino superior cursando ou concluído será um diferencial);
• Conhecimento básico em sistemas de reservas (GDS);
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Conhecimento em Pacote Office.

O profissional que buscamos

Procuramos uma pessoa comprometida, organizada, com vontade de aprender e que goste de atender clientes. É importante ter facilidade para trabalhar em equipe, boa capacidade de comunicação, flexibilidade, inteligência emocional e senso de responsabilidade.

Buscamos um profissional que queira se desenvolver, aprender continuamente e construir uma carreira de crescimento dentro da AVIPAM. Valorizamos pessoas que tenham atitude, interesse em adquirir novos conhecimentos e disposição para evoluir junto com a nossa equipe.