Consultor Comercial

Safeweb Segurança da Informação; Região Geográfica Intermediária de Porto Alegre; On-site; BRL 28,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Lucros e Resultados

Assistência médica

VR/VA 41/dia

Vale cultura

Totalpass

Alura

C4 Life

Clude Saúde

Convênio Medipreço

Guapeco – plano pet

Vale transporte

Job summary

A Safeweb Segurança da Informação procura profissional para atendimento ao cliente, pré-vendas e gestão de carteira de clientes. O foco é entender necessidades, oferecer soluções de certificação digital e notas fiscais eletrônicas, mantendo alto nível de satisfação.

O candidato atuará na venda consultiva, mapeará oportunidades e fará contatos ativos para ampliar a base de clientes, com remuneração acessível a área comercial. Oportunidade de crescimento na equipe comercial.

Qualifications

• Experiência em atendimento ao cliente e pré-vendas.
• Capacidade de mapear oportunidades e conduzir negociações.
• Boa comunicação e construção de relacionamento com clientes.

Responsibilities

• Prestar atendimento de excelência aos clientes via telefone, chat e e-mail corporativo, visando dúvidas comerciais, identificação de necessidades e fechamento de vendas.
• Gerenciar oportunidades enviadas ao e-mail comercial e manter tempo de resposta adequado.
• Atuar como referência para o cliente, buscando credibilidade e alta satisfação.
• Realizar venda consultiva de Certificados Digitais e Sistemas de Emissão de Notas Fiscais, alinhando especificações às necessidades.
• Prospectar novos clientes e contadores parceiros; mapear oportunidades no mercado.
• Construir carteira de clientes a partir de leads receptivos e mapeamento ativo.
• Manter carteira de clientes com contatos periódicos para retenção e renovação de serviços; gerar receitas recorrentes.
• Registrar atendimentos, histórico de conversas e etapas no CRM interno.
• Alcançar metas operacionais e comerciais (ligação, qualidade, faturamento, emissões).

Skills

Pré-vendas

Venda consultiva

Comunicação interpessoal

Education

Ensino Superior em Administração

Tools

Excel/Planilhas

Word/Docs

CRM

Job description

Somos a Safeweb, uma empresa do Grupo Safepar!

Há mais de 30 anos, construímos nossa história ajudando a tornar o ambiente digital mais seguro, confiável e acessível. Somos referência em Certificação Digital no Brasil e já emitimos mais de 15 milhões de certificados digitais, levando nossas soluções para pessoas e organizações de todo o país.

Aqui, cada pessoa tem espaço para contribuir, desenvolver seu potencial e fazer parte de algo maior: criar soluções que geram confiança e tornam o mundo digital mais seguro.

Se você se identifica com essa forma de pensar e quer fazer parte de um time que acredita que pessoas, resultados, inovação, simplicidade, segurança e confiança caminham juntos, queremos conhecer você!

Responsabilidades e desafios:

• Prestar atendimento de excelência aos clientes que entram em contato via telefone, chat e e-mail corporativo, atuando na solução de dúvidas comerciais, identificação de necessidades e fechamento de vendas.


• Monitorar e gerenciar com agilidade as oportunidades e demandas enviadas ao e-mail comercial, garantindo tempo hábil de resposta e acompanhamento de cada lead.


• Atuar como ponto de referência para o cliente, construindo uma relação de credibilidade, confiança e alta satisfação.


• Realizar a venda consultiva de Certificados Digitais e Sistemas de Emissão de Notas Fiscais, alinhando as especificações técnicas às necessidades do cliente/empresa.


• Realizar contatos ativos focados no mapeamento de novas oportunidades e na prospecção de novos clientes e contadores parceiros.


• Elaborar e estruturar a sua própria carteira de clientes a partir dos leads receptivos e do mapeamento ativo de mercado.


• Acompanhar de forma contínua a carteira de clientes e contadores, realizando contatos periódicos de manutenção para promover a retenção, a renovação de serviços e a geração de novas receitas recorrentes.


• Registrar todos os atendimentos, históricos de conversas e etapas da negociação no CRM/sistema interno.


• Cumprir com consistência as metas operacionais (volume de ligações, indicadores de qualidade/CSAT e atualização de registros) e comerciais (faturamento, conversão e emissões).

Requisitos e diferenciais:

• Formação Acadêmica: Ensino Superior cursando ou completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.


• Experiência: Experiência prévia (mesmo que inicial ou como estagiário/atendente) em atendimento ao cliente, pré-vendas (SDR), Consultor Comercial ou vendas ativas/passivas.


• Conhecimentos necessários: Domínio intermediário de Excel/Planilhas (para organização de carteira, controles e relatórios de acompanhamento) e Word/Docs.


• Conhecimentos desejáveis: Domínio de atendimento corporativo via telefone, e-mail e WhatsApp Business, noções básicas ou facilidades de aprendizado em sistemas de gestão de pipeline de vendas (PIPERUN) e registro de interações.


• Diferenciais: Noções sobre Certificação Digital (ICP-Brasil), assinaturas eletrônicas ou emissão de Notas Fiscais Eletrônicas (NF-e, NFS-e, CT-e).

Quem faz parte do time Safeweb sabe que pode contar com:

• Participação nos Lucros e Resultados;


• Assistência médica e odontológica;


• VR/VA em cartão flexível no valor de R$ 41,00/dia;


• Vale cultura;


• Totalpass;


• Plataforma Alura;


• C4 Life (orientação gratuita com profissionais especializados em diversas áreas);


• Clude Saúde;


• Convênio Medipreço;


• Guapeco – Plano de saúde pet;


• Vale transporte.