Recepcionista Comercial

R; Brasília; On-site; BRL 39,000 - 73,000; Full time

Job summary

A clínica liderada pela R busca um profissional para conduzir a conversão e o relacionamento com pacientes, oferecendo atendimento humanizado de alto padrão. O papel foca em transformar oportunidades em atendimentos confirmados e construir vínculos duradouros com os pacientes.

Você atuará na captação, qualificação e conversão de leads de campanhas digitais, com recall de pacientes inativos, prospecção ativa e apresentação consultiva de procedimentos.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Domínio avançado do idioma português, com excelente comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de realizar apresentações comerciais claras e persuasivas presencialmente.
• Habilidade para negociação e fechamento de contratos de forma ética e eficaz.

Responsibilities

• Captação, qualificação e conversão de leads provenientes de campanhas de tráfego pago e redes sociais (WhatsApp e canais digitais).
• Reativação (recall) de pacientes inativos.
• Prospecção ativa complementar em redes sociais, identificando perfis alinhados ao público‑alvo da clínica.
• Apresentação consultiva de procedimentos e tratamentos, reforçando os diferenciais da clínica.
• Gestão de pipeline no sistema de agendamento/CRM: registro de leads, orçamentos e histórico de conversas.
• Recepção presencial acolhedora, garantindo uma experiência de alto padrão desde a chegada do paciente.

Skills

Proatividade

Trabalho em equipe

Comunicação empática

Foco em resultados

Flexibilidade

Education

Ensino médio completo

Tools

Pacote Office

Excel

PowerPoint

Job description

Descrição:

Buscamos um(a) profissional para liderar a frente de conversão e relacionamento da nossa clínica. A atuação é voltada para um atendimento humanizado de alto padrão, focado em transformar oportunidades em atendimentos confirmados e construir laços duradouros com os pacientes.

O que você vai fazer (Responsabilidades)

• Captação, qualificação e conversão de leads provenientes de campanhas de tráfego pago e redes sociais (WhatsApp e canais digitais).
• Reativação (recall) de pacientes inativos.
• Prospecção ativa complementar em redes sociais, identificando e abordando perfis alinhados ao perfil de público‑alvo da clínica.
• Apresentação consultiva de procedimentos e tratamentos, reforçando os diferenciais e a proposta de valor exclusiva da clínica.
• Gestão de pipeline no sistema de agendamento/CRM: registro rigoroso de leads, orçamentos emitidos, histórico de conversas e follow‑ups.
• Recepção presencial acolhedora, garantindo uma experiência de alto padrão desde a chegada do paciente.

Requisitos Indispensáveis

• Ensino médio completo
• Domínio avançado do idioma português, com excelente comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de realizar apresentações comerciais claras e persuasivas presencialmente.
• Habilidade para negociação e fechamento de contratos de forma ética e eficaz.

Competências Técnicas

• Conhecimento de ferramentas básicas de Pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint.
• Capacidade de utilizar sistemas internos para acompanhamento de vendas e gestão de clientes.

Competências Comportamentais

• Proatividade para identificar oportunidades e agir de forma autônoma no mercado local.
• Habilidade para trabalhar colaborativamente com equipes multidisciplinares.
• Foco em resultados com ética e compromisso com a satisfação do cliente.
• Flexibilidade para adaptação a processos e estratégias comerciais dinâmicas.
• Comunicação clara e empática para construção de relacionamentos duradouros.

Diferenciais

• Vivência comprovada em conversão de vendas/atendimento comercial, preferencialmente em clínicas de estética, dermatologia, saúde ou bem-estar