Consultor(a) de Viagens Sênior

Paytrack; Porto Alegre; Presencial; BRL 100 000 - 167 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Paytrack, líder em soluções de gestão de viagens, busca um Consultor(a) de Viagens Sênior para atuar dedicada a um cliente estratégico. O profissional será a referência técnica e o ponto focal no atendimento diário aos passageiros e gestores, com atuação presencial ou remota.

Você conduzirá cotações, reservas e emissões complexas (aéreo, hotel e locação) com autonomia, otimizando tarifas e assegurando conformidade com as políticas.

Qualificações

• Domínio técnico e visão estratégica para resolver dores operacionais.

Responsabilidades

• Ser a referência técnica e o ponto focal no atendimento diário aos passageiros e gestores do cliente, garantindo excelência de ponta a ponta e máxima agilidade.
• Conduzir cotações, reservas e emissões complexas (aéreo, hotel e locação) com total autonomia, otimizando tarifas e garantindo compliance com as políticas de viagens da empresa.
• Exercer papel consultivo junto aos buyers do cliente, propondo melhorias de processos, inteligência tarifária e estratégias de redução de custos.
• Acompanhar a adoção do sistema pelo cliente, prestando suporte em dúvidas operacionais e identificando oportunidades de melhoria no uso do nosso software.
• Analisar relatórios de desempenho e histórico de consumo da conta para apresentar insights sobre comportamento de viagem e metas de economia.
• Traduzir feedbacks do cliente para os times de Produto e Engenharia da Paytrack, influenciando o roadmap da tecnologia.
• Atuar de forma preventiva e resolutiva em imprevistos ou emergências de viagem, antecipando riscos e garantindo retenção e encantamento da conta.

Descrição da oferta de emprego

A Paytrack, líder em soluções de gestão de viagens e despesas corporativas, busca um(a) Consultor(a) de Viagens Sênior para atuar de forma dedicada a um cliente estratégico. O profissional será a referência técnica e o ponto focal no atendimento diário aos passageiros e gestores do cliente, unindo domínio técnico e visão estratégica para resolver dores operacionais e garantir uma experiência impecável.

Responsabilidades

• Ser a referência técnica e o ponto focal presencial/remoto no atendimento diário aos passageiros e gestores do cliente, garantindo excelência de ponta a ponta e máxima agilidade.
• Conduzir cotações, reservas e emissões complexas (aéreo, hotel e locação) com total autonomia, otimizando tarifas e garantindo 100% de compliance com as políticas de viagens da empresa.
• Exercer um papel consultivo direto junto aos buyers do cliente, propondo melhorias de processos, inteligência tarifária e estratégias de redução de custos.
• Acompanhar a adoção do sistema pelo cliente no dia a dia, prestando suporte em dúvidas operacionais e identificando oportunidades de melhoria no uso do nosso software.
• Analisar relatórios de desempenho e histórico de consumo da conta para apresentar insights relevantes sobre comportamento de viagem e metas de economia.
• Traduzir os feedbacks e as necessidades operacionais reais do cliente dedicado para os times de Produto e Engenharia da Paytrack, influenciando o roadmap da tecnologia.
• Atuar de forma preventiva e resolutiva em imprevistos ou emergências de viagem, antecipando riscos e garantindo a retenção e o encantamento da conta.