Consultor(A) De Vendas | Loja Haddock Lobo

Patbo; São Paulo; Presencial; BRL 39 000 - 61 000; Tempo integral

Resumo da oferta

PatBO, loja Haddock Lobo em São Paulo, procura Consultor(a) de Vendas para atendimento personalizado ao público de luxo, com foco em encantar e fidelizar clientes.

Você fará consultoria de estilo, montagem de looks, uso de CRM, participação em treinamentos e ações de venda, mantendo o padrão de excelência da marca e contribuindo para metas de loja.

Qualificações

• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Experiência em atendimento ao cliente de alto padrão é desejável.
• Conhecimento de tendências de moda e identidade de marca.

Responsabilidades

• Realizar atendimentos personalizados e consultivos, proporcionando experiência de compra única.
• Contribuir para o alcance de metas da loja e participação em treinamentos de marca.
• Montar looks e apoiar na organização de provadores e estoque.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Vendas de luxo

CRM

Proatividade

Trabalho em equipe

Formação académica

Cursos na área de moda

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

O Grupo NOHDA nasceu em 2014, com as marcas PatBO e Apartamento 03. Nossa essência

como negócio se traduz no nome. NOHDA surge a partir de noh, um termo em japonês que

simboliza a junção de habilidade, forma e função.

A moda só toca o coração das pessoas quando tem alma, verdade e propósito. Nossas marcas

falam por si porque são feitas de pessoas. Nossa moda se move com envolvimento, dedicação

e paixão.

A nossa marca traz a essência feminina, com um olhar atento e criativo da diretora criativa Patricia Bonaldi, que busca inspirar, encantar e honrar as origens por meio do trabalho manual.

A PatBO é uma marca brasileira que tem o talento criativo e o domínio do saber fazer. A marca existe para trazer o encantamento da moda para a vida real. Tem paixão pelos processos e disposição para construir a moda através de técnicas manuais que se expressam com alma e excelência.

Cada mulher e cada peça da PatBO trazem dentro de si a beleza da infinitude, com detalhes que são únicos e contam histórias.

Somos a primeira marca brasileira a estar no calendário do Council Of Fashion Designers of America – CFDA, reforçando, assim, o processo de internacionalização e relevância da PatBO.

Em 2022, a PatBO atingiu a presença global com mais de 213 pontos de distribuição em 33 diferentes países. No Brasil, a marca está presente em mais de 105 pontos de venda e 14 lojas próprias.

Em 2021, a PatBO inaugurou a sua primeira loja internacional em NYC no bairro do SoHo.

Com objetivo de se tornar um destino para clientes que querem experimentar e vivenciar ainda mais o mundo da marca, ela oferece ready-to-wear, beachwear, noivas e vestidos de festa em um só local.

Em 2023, a PatBO abriu a segunda loja internacional em Miami localizada no Design District. A loja tem dois andares e oferece ready-to-wear, beachwear, noivas e vestidos de festa em um só local.

A primeira coleção surgiu em 2006, e o que começou como uma pequena produção de peças

O nome veio do lugar onde o diretor criativo Luiz Cláudio atendia: seu próprio apartamento

em Belo Horizonte. O desejo é construir uma moda surpreendente, intrincada, caracterizada

pelo uso de técnicas manuais e tecidos dignos de um atêlie de couture.

Apartamento 03 é sobre diversidade e histórias. A marca traz de forma poética questões

pertinentes que afloram na sociedade sob o olhar do estilista.

Nossas marcas adotam as técnicas manuais mais tradicionais e as transformam em criações

contemporâneas cheias de significado.

Somos um grupo que valoriza a inclusão de pessoas com deficiência e de pessoas de todos os

grupos de diversidade em todas as nossas posições.

Conhecimento em moda, tendências e comportamento de consumo do público feminino de alto padrão.

Excelente comunicação verbal e escrita.

Habilidade em atendimento personalizado, com foco em criar relacionamento e fidelizar clientes.

Postura sofisticada, discreta e alinhada ao perfil da marca.

Proatividade e dinamismo para atuar em um ambiente de alta performance e metas.

Organização e atenção aos detalhes, garantindo excelência no atendimento e na apresentação da loja.

Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas da loja.

Familiaridade com CRM e ferramentas digitais de vendas e relacionamento.

Disponibilidade de horário, inclusive para finais de semana e eventos especiais.

Diferenciais:

Inglês ou outro idioma para atendimento de clientes internacionais.

Cursos ou formações na área de moda, consultoria de imagem ou personal shopper.

Carteira de clientes própria no segmento de luxo.

Atendimento com alma e exclusividade: Cada cliente é único, e você será a estrela que cria experiências de compra incomparáveis.

Encantamento constante: Desde o primeiro olhar até o pós-venda, você será a responsável por garantir que cada interação se transforme em uma história inesquecível.

Consultoria de estilo personalizada: Afinal, moda é sobre identidade. Você irá entender o que cada cliente precisa e encantá-las com looks e peças que falam por si.

Metas? Sim, mas com leveza e performance! Você tem foco e quer se destacar, mantendo sempre a excelência e o padrão de luxo da nossa marca.

Paixão pela moda: Conhecimento das tendências e do comportamento de consumo feminino de alto padrão é seu forte, e você adora compartilhar isso com nossos clientes.

Trabalho em equipe: Acreditamos que juntos somos mais fortes. Você será parte de uma equipe que compartilha não apenas metas, mas também a missão de encantar.

Realizar atendimento personalizado e consultivo, proporcionando uma experiência de compra única e exclusiva para cada cliente.

Desenvolver e manter relacionamento com a carteira de clientes, realizando follow-up e ações de fidelização.

Garantir o alcance das metas individuais e coletivas de vendas, mantendo alto nível de performance.

Acompanhar e entender as tendências de moda, novidades da marca e coleções, para oferecer consultoria de estilo alinhada ao perfil da cliente.

Contribuir para a organização e manutenção do ambiente da loja, assegurando que a apresentação visual esteja sempre impecável.

Realizar o pós-venda, assegurando a satisfação e encantamento das clientes após a compra.

Participar de treinamentos, eventos e ativações de marca, promovendo e representando a imagem da loja e do segmento de luxo.

Utilizar o CRM da marca para registrar informações e histórico de atendimento, garantindo uma abordagem personalizada em futuras visitas.

Recepcionar e acolher clientes de forma sofisticada e cordial.

Compreender o perfil, preferências e necessidades de cada cliente, oferecendo produtos e sugestões compatíveis.

Realizar vendas presençais e digitais (quando necessário), sempre com foco no encantamento e fidelização.

Apoiar em atividades operacionais de loja, como reposição de peças, organização de estoque e apoio em inventários.

Monitorar a movimentação da loja e colaborar com a equipe em ações de vendas e campanhas específicas.

Acompanhar indicadores de performance individual e em equipe, buscando melhorias constantes.

Auxiliar na montagem de looks, provadores e produções para clientes e ações da loja.

Contribuir para a manutenção do padrão de excelência no atendimento, seguindo os protocolos e diretrizes da marca.

Consultor(a) de Vendas | Loja Haddock Lobo • São Paulo, São Paulo, Brasil