Consultor(a) de Relacionamento Comercial | Blumenau

Unifique Telecomunicações; Blumenau; On-site; BRL 22,000 - 39,000; Full time

Job summary

A Unifique Telecomunicações procura profissionais para atendimento ao cliente, com foco em entender necessidades e oferecer soluções que mantenham o cliente conectado ao que ama. A equipe participa de ações comerciais e troca de planos.

As atividades incluem atendimento presencial, por telefone e WhatsApp, além de orientar clientes durante migrações de planos e serviços. O regime é presencial no shopping em Blumenau/SC, com horários escalonados conforme a escala.

Qualifications

• Experiência com atendimento ao cliente é essencial.
• Boa comunicação verbal e escrita é necessária.
• Organização e responsabilidade no dia a dia de atendimento.

Responsibilities

• Atender clientes presencialmente em locais definidos pela empresa na cidade de domicílio.
• Atender clientes por telefone, via WhatsApp e presencialmente, prestando suporte.
• Participar de ações comerciais como feiras e panfletagens.
• Migrações de planos, trocas de titularidades e transferências de endereços, preenchendo documentos e atualizando o sistema.
• Verificar a viabilidade com o setor de engenharia, retornar ao cliente, negociar, enviar propostas e solicitar dados para contrato.
• Informar áreas para instalação e acompanhar o processo até a ativação.
• Vender serviços da empresa e buscar o alcance das metas comerciais.

Skills

Atendimento ao cliente

Boa comunicação

Organização

Responsabilidade

Education

Ensino médio completo ou cursando superior

Job description

Job description

Esse time é formado por profissionais que curtem conversar, entender a necessidade de cada cliente e oferecer nossa melhor solução para ele ficar conectado ao que mais ama. Além disso, o time também faz troca de planos e alterações no cadastro dos clientes.

Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD

Main responsibilities

• Atender clientes presencialmente em locais definidos pela Unifique na cidade de domicílio;


• Atender clientes por telefone, via Whats, prestar suporte a clientes presencialmente e por telefone;


• Participar de ações comerciais, como Feiras e Pit Stop e panfletagens;


• Fazer migrações de planos, trocas de titularidades e transferências de endereços dos clientes, preenchendo os documentos necessários e atualizando sistema interno;


• Verificar a viabilidade junto ao setor de engenharia, dar retorno ao cliente, fazer a negociação, enviar proposta e solicitar os dados necessário para fazer o contrato;


• Informar as áreas necessárias para que a instalação aconteça e acompanhar o processo até a ativação;


• Vender os serviços oferecidos pela empresa e atuar para garantir o alcance das metas comerciais estabelecidas.

Requirements and skills

Habilidades:

Experiência com atendimento ao cliente, boa comunicação, organização e responsabilidade.

Formação:

Ensino médio completo ou cursando superior.

Additional information

Horário de trabalho:

Segunda a Sábado das 13h23 às 16h e das 17h às 22h;

Domingos das 13h50 às 20h - Folga fixa nas Terças-Feiras.

Oportunidade para trabalhar presencialmente no Shopping Newmarkt em Blumenau/SC.