Consultor(a) de Implantação SaaS - Pleno/Sênior

abler Vagas; Brasil; Hybrid; BRL 134,000 - 201,000; Full time

Job summary

abler Vagas está contratando um Consultor de Implantação SaaS Sênior para atuar com clientes internacionais. O profissional conduzirá implantações, configurações e adoção da plataforma, incluindo treinamentos e suporte às integrações com outros sistemas.

É necessário inglês avançado, visão consultiva, autonomia e capacidade de transformar necessidades de negócio em soluções práticas, gerenciando prazos e várias implementações.

Qualifications

• Experiência em implantação de software SaaS, onboarding técnico ou Customer Success com atuação em implementação.
• Inglês avançado ou fluente, capaz de conduzir reuniões e treinamentos com clientes internacionais.
• Conhecimento de arquitetura SaaS e integrações entre sistemas, incluindo APIs, autenticação SSO e conectores de dados.
• Experiência com configuração de plataformas e diagnóstico de problemas técnicos.

Responsibilities

• Conduzir a implantação da plataforma, desde o levantamento de necessidades e a reunião inicial até a entrada em operação.
• Orientar os clientes na configuração dos módulos e na adequação da solução aos seus processos.
• Realizar treinamentos para capacitar os usuários e promover autonomia no uso da plataforma.
• Apoiar integrações com sistemas de RH, CRM, marketing e suporte, em conjunto com as equipes técnicas dos clientes.
• Orientar a utilização de recursos de inteligência artificial e automação.
• Acompanhar a adoção da plataforma e apresentar resultados alinhados aos objetivos dos clientes.
• Gerenciar prazos, prioridades e expectativas em múltiplas implementações.
• Atuar como ponto de contato dos clientes, identificando dificuldades, solicitações de melhorias e riscos de não renovação.

Skills

Implantação SaaS

Onboarding técnico

Customer Success

Inglês avançado

Arquitetura SaaS

APIs e SSO

Integrações de sistemas

Configuração de plataformas

Diagnóstico de problemas

Mapeamento de processos

Gestão de implementações

Treinamento de usuários

IA em SaaS

Education

Graduação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas

Graduação em Administração

Graduação em Administração de Empresas

Job description

Nível: Sênior

Cursos de: ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, Administração, Administração de Empresas

Escolaridade: Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, Administração, Administração de Empresas - Completo

Jornada de trabalho: 40 horas semanais

Disponibilidade para home-office

Responsabilidades Da Posição

Sobre a vaga

Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Implantação SaaS Pleno/Sênior, com inglês avançado ou fluente, para atuar em uma oportunidade internacional. Você acompanhará clientes corporativos na implantação, configuração e adoção de uma plataforma de gestão de privacidade, conduzindo treinamentos e apoiando integrações com outros sistemas. Buscamos alguém com postura consultiva, autonomia e capacidade de transformar necessidades de negócio em soluções práticas.

Responsabilidades

• Conduzir a implantação da plataforma, desde o levantamento de necessidades e a reunião inicial até a entrada em operação;
• Orientar os clientes na configuração dos módulos e na adequação da solução aos seus processos;
• Realizar treinamentos para capacitar os usuários e promover autonomia no uso da plataforma;
• Apoiar integrações com sistemas de RH, CRM, marketing e suporte, em conjunto com as equipes técnicas dos clientes;
• Orientar a utilização de recursos de inteligência artificial e automação;
• Acompanhar a adoção da plataforma e apresentar resultados alinhados aos objetivos dos clientes;
• Gerenciar prazos, prioridades e expectativas em múltiplas implementações;
• Atuar como ponto de contato dos clientes, identificando dificuldades, solicitações de melhorias e riscos de não renovação.

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

• Experiência em implantação de software SaaS, onboarding técnico ou Customer Success com atuação em implementação;
• Inglês avançado ou fluente, com capacidade de conduzir reuniões e treinamentos com clientes internacionais;
• Conhecimento de arquitetura SaaS e integrações entre sistemas, incluindo APIs, autenticação SSO e conectores de dados;
• Experiência com configuração de plataformas e diagnóstico de problemas técnicos;
• Vivência em levantamento de necessidades e mapeamento de processos de negócio;
• Capacidade de conduzir múltiplas implementações, gerenciando prazos, prioridades e expectativas dos clientes;
• Experiência na capacitação de usuários, com facilidade para explicar conceitos técnicos a públicos não técnicos;
• Capacidade de acompanhar a adoção da plataforma e conectar sua utilização aos resultados esperados pelos clientes;
• Familiaridade com recursos de inteligência artificial aplicados a soluções SaaS.