Consultor(a) de Ativação de Parceiros

CashMe; São Paulo; Híbrido; BRL 85 000 - 130 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A CashMe está buscando um Consultor(a) de Ativação de Parceiros para atuar de forma híbrida em São Paulo. O objetivo é conduzir um onboarding consultivo que transforme o interesse dos parceiros em ativação efetiva, com suporte completo para a primeira operação.

O papel envolve guiar a jornada de ativação, remover obstáculos, gerenciar a carteira até a ativação e garantir uma transição suave para a equipe de relacionamento de longo prazo, mantendo registros atualizados e colaborando com várias

Qualificações

• Experiência em atendimento consultivo, relacionamento com clientes ou parcerias B2B.
• Habilidade de negociação com foco em resultados e construção de relacionamentos.
• Formação acadêmica completa, com atuação prática relevante.

Responsabilidades

• Onboarding consultivo: recepcionar parceiros, apresentar a CashMe e o portfólio de produtos.
• Conduzir a jornada de ativação, acompanhando etapas iniciais e removendo obstáculos.
• Gerenciar carteira de parceiros até a ativação e transição para a equipe de relacionamento de longo prazo.
• Manter sistemas e registros atualizados, garantindo rastreabilidade e qualidade.
• Interagir com diversas áreas da empresa para agilizar credenciamento e ativação.
• Identificar gargalos e promover melhorias contínuas no fluxo de ativação.

Conhecimentos

Comunicação consultiva

Organização

Proatividade e solução

Formação académica

Ensino superior completo

Descrição da oferta de emprego

Vaga: Consultor(a) de Ativação de Parceiros – Híbrido | São Paulo

Garantir a excelência na jornada inicial de novos parceiros da CashMe, conduzindo um onboarding consultivo e estratégico que transforme o interesse inicial em ativação efetiva, assegurando que o parceiro realize sua primeira operação com total suporte e conhecimento dos nossos produtos.

Responsabilidades:

• Onboarding Consultivo:Recepcionar e realizar o atendimento inicial de parceiros interessados, apresentando a CashMe, o portfólio de produtos e o modelo de parceria.
• Gestão da Jornada de Ativação:Conduzir o parceiro por todas as etapas iniciais, acompanhando sua evolução e removendo obstáculos para acelerar a primeira operação.
• Transição Estratégica:Gerenciar uma carteira dinâmica, garantindo que, após a ativação, o parceiro seja direcionado de forma fluida para a equipe de relacionamento de longo prazo.
• Controle e Registro:Manter sistemas e registros rigorosamente atualizados, garantindo rastreabilidade e uma experiência de alta qualidade para o parceiro.
• Interface Interna:Interagir com diversas áreas da empresa para garantir agilidade e qualidade técnica no processo de credenciamento e ativação.
• Melhoria de Processos:Identificar gargalos na jornada do parceiro e propor melhorias contínuas para otimizar o fluxo de ativação.

Competências:

Soft skills e comportamentos esperados:

• Comunicação Consultiva:Habilidade para explicar conceitos complexos de forma clara e persuasiva.
• Organização e Multitarefa:Capacidade de gerenciar uma carteira dinâmica com múltiplas demandas simultâneas sem perder a qualidade.
• Proatividade e Foco em Solução:Atitude voltada para destravar processos e acelerar resultados para o parceiro.

Hard skills e conhecimentos técnicos:

• Experiência Comercial:Vivência em atendimento consultivo, relacionamento com clientes ou gestão de parcerias.
• Negociação:Domínio de técnicas de negociação e construção de relacionamento B2B.
• Formação Acadêmica: Ensino superior completo.
• Diferenciais:Experiência prévia com produtos financeiros e conhecimento do mercado de crédito.

Protagonismo Digital: Identifica oportunidades de aplicar IA para simplificar processos da área (como automação de mensagens de onboarding ou análise de perfil de parceiros). Avalia criticamente os resultados gerados — sabe quando aceitar, quando ajustar e quando descartar.

Abertura para atualização contínua: Demonstra disposição para aprender novas ferramentas, metodologias e práticas à medida que o contexto da área e da empresa evolui.