Concierge Médico

Jobbol; Brasília; Híbrido; BRL 28.000 - 45.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Vale Transporte

Contrato híbrido

Adicional variável

Descripción de la vacante

A Jobbol, empresa de recrutamento e seleção, busca Concierge Médico em Brasília (Asa Norte) para atuar no atendimento a pacientes por WhatsApp, telefone e presencialmente, com uma postura acolhedora e profissional.

As responsabilidades envolvem organizar a agenda, confirmar e remarcar consultas, acompanhar check-ups, agendar exames, manter contato com laboratórios e planos de saúde, e assegurar sigilo, qualidade de atendimento e integração com a médica e equipes administrativas.

Formación

• Exige ensino médio completo.
• Experiência anterior em atendimento ao paciente é necessária.

Responsabilidades

• Atender pacientes por WhatsApp, telefone e demais canais com comunicação clara, acolhedora e profissional.
• Organizar, confirmar e remarcar consultas, acompanhando ativamente a agenda médica.
• Recepcionar pacientes presencialmente nos horários de atendimento e apoiar check-ups, exames e jornadas de cuidado.
• Manter sigilo, interface com médicos e áreas administrativas, e garantir retorno às solicitações.

Conocimientos

Comunicação clara

Acolhimento ao paciente

Organização

Gestão de agenda

Confidencialidade

Educación

Ensino médio completo

Herramientas

Sistemas e planilhas

Descripción del empleo

Empresa de Recrutamento e Seleção busca profissional Concierge Médico em Brasília (Asa Norte).

Responsabilidades

Atender pacientes por WhatsApp, telefone e demais canais, mantendo comunicação clara, acolhedora e profissional. Organizar, confirmar e remarcar consultas, realizando acompanhamento ativo da agenda médica. Recepcionar pacientes presencialmente nos períodos de atendimento. Realizar follow-ups e acompanhar solicitações até sua conclusão. Apoiar a organização de check-ups, exames e jornadas de cuidado. Agendar exames e manter contato com laboratórios, hospitais, clínicas e planos de saúde. Acompanhar autorizações, horários, alterações e pendências relacionadas aos exames. Organizar documentos, informações, agendas e registros em sistemas e planilhas. Realizar busca ativa e reengajamento de pacientes quando necessário. Fazer interface com pacientes, familiares, médica e áreas administrativas, preservando sigilo e discrição. Encaminhar demandas clínicas à médica e acompanhar o retorno ao paciente. Garantir que nenhuma solicitação fique sem acompanhamento ou retorno. Contribuir para uma experiência de atendimento próxima, organizada, resolutiva e de alto padrão.

Atuações anteriores em Assistente de Atendimento ao Paciente, Coordenador de Serviços ao Paciente, Agente de Relacionamento Médico ou Consultor de Experiência do Paciente podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade: Ensino médio completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
• Adicional Variável |Vale Transporte
• Valor variável a combinar por pacotes de exames agendados.

Informações Adicionais

• Contrato: Híbrida. Modalidade de trabalho híbrido. Candidatos de Águas Claras, Taguatinga, Samambaia ou Sobradinho também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo Integral
• Jornada: Segunda a sexta-feira, em horário comercial.