Concierge III

Vaganet; Porto Alegre; On-site; BRL 22,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Auxílio Creche

Plano de Saúde

Vale Transporte

Restaurante na Empresa

Job summary

A Vaganet, localizada em Porto Alegre, recruta profissional para acolhimento hospitalar, com foco no atendimento ao cliente, orientação de setores e visitas diárias aos pacientes.

O candidato participará de comissões multidisciplinares, interagindo com diferentes áreas da instituição, treinando novos colaboradores e contribuindo para a melhoria da hospitalidade.

Qualifications

• Ensino médio completo.

Responsibilities

• Receber o paciente no hall de entrada do hospital.
• Atender e orientar o paciente e familiares quanto à localização dos setores.
• Visitar diariamente os pacientes na beira do leito.
• Acolher o paciente e familiares, prestando suporte para demandas não assistenciais.
• Analisar cadastro do paciente para verificar benefícios e necessidades.
• Verificar a compatibilidade dos pacientes.
• Intermediar entre as áreas do hospital para atender solicitações com agilidade.
• Treinar novos colaboradores da equipe.
• Participar de comissões e grupos multidisciplinares relacionados aos programas institucionais.
• Acolher pacientes na Emergência e no Pronto Atendimento.
• Realizar abertura de visitas nas UTIs e Emergência.
• Acolher pacientes nas salas da emergência.
• Pesquisa de satisfação por telefone.
• Participar de rounds multidisciplinares e Safety Huddle.

Education

Ensino médio

Job description

Proporcionar uma experiência de hospitalização marcada pela excelência no acolhimento ao cliente.

Atividades:

• Receber o paciente no hall de entrada do hospital;
• Atender e orientar o paciente e familiares quanto a localização dos setores diversos do hospital;
• Visitar diariamente os pacientes na beira do leito;
• Acolher o paciente e seus familiares prestando suporte nas demandas necessárias para sua hospitalidade, bem como tirar dúvidas sobre demandas não assistenciais;
• Analisar o cadastro do paciente afim de verificar se os benefícios e necessidades estão sendo atendidas;
• Verificar a compatibilidade dos pacientes;
• Realizar a interface entre as diversas áreas do hospital para atender as solicitações dos clientes em tempo hábil;
• Analisar a necessidade de manutenções preventivas nos leitos;
• Treinar novos colaboradores da equipe;
• Participação em comissões, comitês, núcleos e grupos multidisciplinares, estudos e pesquisas referentes aos programas e atividades institucionais.
• Acolher os pacientes no Pronto Atendimento na Emergência;
• Realizar abertura de visitas nas UTI’s e Emergência;
• Acolher os pacientes internados na sala laranja e sala vermelha da emergência;
• Pesquisa de satisfação por telefone;
• Participação em rounds multidisciplinares e Safety Huddle (Reunião de Segurança).

Ambiente:

.

Benefícios:

• Auxílio Creche
• Plano de Saúde
• Vale Transporte
• Restaurante na Empresa

Requisitos:

Ensino médio