Concierge de Atendimento

Instituto GL; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

O Instituto GL, uma clínica médica em São Paulo, busca um(a) Concierge para integrar sua equipe. O(a) profissional atuará na gestão do atendimento ao público, reembolsos e organização de dados, sendo fundamental para a manutenção da qualidade do serviço. A função exige ensino médio completo e um perfil proativo e comunicativo. Benefícios incluem plano de saúde e desenvolvimento profissional contínuo.

Serviços

Bonificação por metas trimestrais

Vale-transporte ou Vale-combustível

VR de R$20/dia

VA de R$220,00/mês

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Treinamentos e capacitações

Plataforma de cursos sem custo

Frutas disponíveis

Estrutura de copa/cozinha

Qualificações

• Experiência em atendimento ao público necessária.
• Perfil analítico e atenção aos detalhes.
• Capacidade de trabalhar em equipe e resolver conflitos.

Responsabilidades

• Explicar o funcionamento da clínica aos pacientes.
• Gerenciar reembolsos e documentação dos pacientes.
• Auxiliar em demandas administrativas e gestão de dados.

Conhecimentos

Proatividade

Resiliência

Comunicação assertiva

Relacionamento

Gestão de planilhas

Trabalho em equipe

Análise de dados

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

Job description

O Instituto GL é umaClínica Médicalocalizada na cidade de São Paulo. Nosso objetivo é promover a saúde humana através de serviços especializados, estimulando o bem-estar!

Buscamos umaConciergepara compor a Equipe. Atuará próximo à estação CARRÃO (ZL)! Estamos passando por um período de crescimento e padronização de qualidade de atendimento, e essa profissional será uma peça-chave para nos auxiliar nesse processo. Se você é proativa, resoluta em solução de problemas, tem comunicação assertiva e se identifica com atendimento consultivo, essa oportunidade é para você!

Main responsibilities

Qual a rotina dessa posição?

• Explicar para os pacientes todo o funcionamento da clínica;
• Realizar todo o processo de reembolso junto aos pacientes;
• Anexar a documentação dos pacientes nas pastas de cada médico;
• Auxiliar o time em algumas demandas administrativas;
• Contatar pacientes via WhatsApp sempre que necessário;
• Fazer gestão de planilhas de controle de dados importantes sobre nossos pacientes;
• Realizar controle de dados em sistemas internos.

Requirements and skills

O que esperamos desse(a) profissional?

• Ensino Médio completo;
• Excel básico a intermediário;
• Experiência profissional comprovada em atendimento ao público;
• Resiliência com atendimento ao público;
• Proatividade e colaboração;
• Gostar de trabalho em Equipe;
• Perfil orientado a relacionamento;
• Perfil orientado à resolução de conflitos;
• Gestão de planilhas, números e dados: perfil com atenção aos detalhes e analítico.

Additional information

Diferencial:

• Experiência anterior com atendimento ao públicoem estilo consultivo;
• Experiência em processos de Planos de Saúde;
• Ter trabalhado como concierge em clínicas de saúde e/ou nutrição.

Dados da vaga:

• Salário: R$ 2.049,54;
• Bonificação por metas trimestrais (do setor);
• Vale-transporte ou Vale-combustível sem desconto em folha;
• VR de R$20/dia no cartão Flash;
• VA de R$220,00/mês;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Totalpass;
• Estrutura de copa/cozinha para realizar suas refeições;
• Frutas disponíveis para manter sua saúde em dia;
• Feedbacks, treinamentos e capacitação para manter seu desenvolvimento + plataforma de cursos sem custo para o colaborador.

Horário de trabalho:

• Segunda-feira a sexta-feira das 11:00 às 20:00 e sábado das 08:00 às 17:00 (no primeiro mês trabalhado, existe a possibilidade de vir todos os sábados. Após, serão 3 sábados trabalhados por mês e uma folga na semana no mês).