Concierge

HFlex; São Paulo; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora em gestão de condomínios está em busca de um Concierge excepcional. Se você é comunicativo e apaixonado por oferecer um serviço de qualidade, esta é sua chance! O papel envolve treinar e coordenar a equipe, supervisionar operações e garantir a excelência no atendimento aos moradores. Com um foco em eficiência e hospitalidade, você fará parte de uma equipe comprometida com a excelência operacional. Venha transformar a experiência de gestão de condomínios e contribuir para um ambiente colaborativo e dinâmico!

Serviços

Vale-refeição

Wellhub (antigo GymPass)

Parcerias para desenvolvimento profissional

Qualificações

• Experiência em atendimento personalizado ou gestão de condomínios.
• Conhecimentos em gestão de equipes e sistemas de gestão.

Responsabilidades

• Realizar treinamentos com a equipe operacional e novos colaboradores.
• Gerenciar previsões orçamentárias e acompanhar pagamentos e contratos.
• Organizar eventos e gerenciar o relacionamento com os moradores.

Conhecimentos

Atendimento personalizado

Gestão de equipes

Comunicação

Proatividade

Organização

Formação académica

Administração

Engenharia

Hotelaria

Descrição da oferta de emprego

Há duas décadas, a HFlex se dedica a proporcionar uma experiência diferenciada no segmento de gestão de condomínios, com foco em excelência, relacionamento e hospitalidade hoteleira.

Estamos em busca de um Concierge excepcional para integrar nossa talentosa equipe. Se você é comunicativo, extrovertido e apaixonado por oferecer um serviço de qualidade, esta é uma oportunidade incrível para você.

Responsabilidades do Concierge:

1. Realizar treinamentos com o gerente concierge para a equipe operacional e novos colaboradores, abordando conceitos de serviços, missão, visão, valores, princípios, áreas do condomínio, postura e atendimento.
2. Coordenar a equipe, orientando conforme regulamentos internos e convenções do condomínio.
3. Apoiar líderes na formação e desenvolvimento do pessoal.
4. Conduzir reuniões semanais com supervisores para garantir a padronização dos serviços.
5. Identificar necessidades de treinamento e solicitar reciclagens.
6. Acompanhar pesquisas de qualidade dos serviços e fornecedores.
7. Gerenciar previsões orçamentárias e acompanhar pagamentos e contratos.
8. Realizar vistorias diárias e auditorias de contratos.
9. Supervisionar a equipe operacional e garantir o padrão de atendimento aos moradores.
10. Organizar eventos, reuniões de relacionamento e gerenciar o relacionamento com os moradores.
11. Atualizar informações, elaborar jornais internos e suportar na comunicação do empreendimento.
12. Prospectar novos serviços e acompanhar processos de auditoria e desempenho de fornecedores.
13. Atender solicitações de usuários e colaboradores, além de gerenciar ordens de serviço.

Requisitos:

• Experiência em atendimento personalizado ou gestão de condomínios.
• Formação em Administração, Engenharia ou Hotelaria.
• Conhecimentos em gestão de equipes e sistemas de gestão.
• Proatividade, organização e excelente comunicação.

Benefícios:

• Vale-refeição
• Wellhub (antigo GymPass)
• Parcerias para desenvolvimento profissional

Perfil desejado:

Profissionais comprometidos, com espírito de liderança, foco na excelência operacional, habilidade para resolver problemas e trabalhar colaborativamente.

Local e formato de trabalho:

Local: São Paulo - SP (Zona Sul)

Formato: Presencial

Valores da empresa:

• Gente que faz, gente de bem!
• Atitude de dono
• Eficiência e inteligência
• Servir com excelência e transparência