Community Manager Pleno

Ref+; São Paulo; Presencial; BRL 67 000 - 100 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Ref+ procura um Community Manager para liderar a gestão das comunidades online da empresa. O profissional irá monitorar conversas, identificar oportunidades de engajamento e colaborar com marketing para campanhas de conteúdo relevantes.

É desejável visão estratégica e habilidade analítica, com foco em crescimento da comunidade e melhoria de KPIs de desempenho. A posição requer atuação em São Paulo, com trabalho presencial na maioria das atividades.

Qualificações

• Experiência prévia como Community Manager ou função relacionada.
• Familiaridade com ferramentas de monitoramento de mídias sociais, especialmente Stilingue.
• Capacidade de transformar tendências em oportunidades de interação.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Visão estratégica com habilidades analíticas.
• Facilidade em trabalhar em equipe e gerenciar múltiplas tarefas.

Responsabilidades

• Gerenciar a presença e interação da marca nas redes sociais e outras plataformas digitais.
• Monitorar conversas, menções e feedbacks dos usuários utilizando ferramentas para garantir insights valiosos.
• Identificar oportunidades de engajamento e interações autênticas com a comunidade.
• Acompanhar tendências do setor e aplicar para fortalecer a presença da marca.
• Trabalhar com as equipes de marketing e criação para desenvolver campanhas de conteúdo relevantes.
• Implementar estratégias de comunicação e relacionamento que fomentem o crescimento da comunidade.
• Realizar relatórios e análises de desempenho, propondo melhorias com base em KPIs.

Conhecimentos

Comunicação eficaz

Análise de dados

Trabalho em equipe

Visão estratégica

Gestão de tempo

Ferramentas

Stilingue

Quintly

Sprinklr

Business Suite

Descrição da oferta de emprego

Community Manager Pleno REF+ São Paulo , SP, BR

Descrição da vaga

Description

Estamos em busca de um(a) Community Manager altamente motivado(a) e estratégico(a) para integrar nossa equipe e ser responsável pela gestão de nossas comunidades online.

O(a) profissional deverá ter um olhar atento às oportunidades, compreender as tendências do mercado e utilizar ferramentas de monitoramento e controle para otimizar nossas interações e ações.

Responsibilities

• Gerenciar a presença e interação da marca nas redes sociais e em outras plataformas digitais;
• Monitorar conversas, menções e feedbacks dos usuários utilizando ferramentas como Stilingue para garantir insights valiosos;
• Identificar oportunidades de engajamento e interações autênticas com a comunidade;
• Acompanhar tendências do setor e aplicar essas informações para fortalecer a presença da marca;
• Trabalhar em colaboração com as equipes de marketing e criação para desenvolver campanhas de conteúdo relevantes;
• Implementar estratégias de comunicação e relacionamento que fomentem o crescimento e a lealdade da comunidade;
• Realizar relatórios e análises de desempenho, propondo melhorias e ajustes baseados em KPIs.

Requirements

• Experiência prévia como Community Manager ou em funções relacionadas.
• Familiaridade com ferramentas de monitoramento de mídias sociais e gestão de comunidade, especialmente Stilingue.
• Capacidade de identificar tendências e transformá-las em oportunidades de interação.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Visão estratégica, com habilidades analíticas para identificar padrões e insights.
• Facilidade em trabalhar em equipe e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.

Desired Skills

• Conhecimento sólido em plataformas de Social (Instagram, Facebook, TikTok e afins) e Business Suite.
• Conhecimento em ferramentas Quintly, Stilingue, Sprinklr e entre outras.
• Experiência em campanhas que envolveram tendências de mercado.
• Habilidade em atuar em contextos de crise ou situações de alto volume de interação.