Community Manager Pleno

Ref-6; São Paulo; Presencial; BRL 45 000 - 73 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Ref-6 procura um(a) Community Manager para gerir comunidades online, acompanhar tendências de mercado e identificar oportunidades de engajamento.

O( a) profissional monitorará conversas, apoiará campanhas e trabalhará em conjunto com Marketing e Criação para desenvolver conteúdos relevantes, além de reportar KPIs e propor melhorias.

É requisito ter experiência na função, excelente comunicação, visão estratégica e capacidade de trabalhar em equipe em ambiente dinâmico.

Qualificações

• Experiência prévia na função de Community Manager ou similar.
• Conhecimento de ferramentas de monitoramento de mídias sociais (Stilingue, Quintly, Sprinklr).
• Capacidade de identificar tendências e transformá-las em oportunidades de interação.

Responsabilidades

• Gerenciar a presença da marca nas redes sociais e plataformas digitais.
• Monitorar conversas, menções e feedbacks com ferramentas de monitoramento.
• Identificar oportunidades de engajamento autênticas com a comunidade.
• Acompanhar tendências do setor e aplicar informações para fortalecer a presença da marca.
• Colaborar com marketing e criação para desenvolver campanhas de conteúdo relevantes.
• Implementar estratégias de comunicação que fomentem o crescimento da comunidade.
• Realizar relatórios de desempenho e propor melhorias com base em KPIs.

Conhecimentos

Comunicação excelente

Visão estratégica

Análise de dados

Gestão de comunidades

Trabalho em equipe

Ferramentas

Stilingue

Quintly

Sprinklr

Descrição da oferta de emprego

DESCRIÇÃO

Estamos em busca de um(a) Community Manager altamente motivado(a) e estratégico(a) para integrar nossa equipe e ser responsável pela gestão de nossas comunidades online.O(a) profissional deverá ter um olhar atento às oportunidades, compreender as tendências do mercado e utilizar ferramentas de monitoramento e controle para otimizar nossas interações e ações.

Responsabilidades:

• Gerenciar a presença e interação da marca nas redes sociais e em outras plataformas digitais;
• Monitorar conversas, menções e feedbacks dos usuários utilizando ferramentas como Stilingue para garantir insights valiosos;
• Identificar oportunidades de engajamento e interações autênticas com a comunidade;
• Acompanhar tendências do setor e aplicar essas informações para fortalecer a presença da marca;
• Trabalhar em colaboração com as equipes de marketing e criação para desenvolver campanhas de conteúdo relevantes;
• Implementar estratégias de comunicação e relacionamento que fomentem o crescimento e a lealdade da comunidade;
• Realizar relatórios e análises de desempenho, propondo melhorias e ajustes baseados em KPIs.

REQUISITOS

• Experiência prévia como Community Manager ou em funções relacionadas.
• Familiaridade com ferramentas de monitoramento de mídias sociais e gestão de comunidade, especialmente Stilingue.
• Capacidade de identificar tendências e transformá-las em oportunidades de interação.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Visão estratégica, com habilidades analíticas para identificar padrões e insights.
• Facilidade em trabalhar em equipe e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.

DESEJÁVEL

• Conhecimento sólido em plataformas de Social (Instagram, Facebook, TikTok e afins) e Business Suite.
• Conhecimento em ferramentas Quintly, Stilingue, Sprinklr e entre outras.
• Experiência em campanhas que envolveram tendências de mercado.
• Habilidade em atuar em contextos de crise ou situações de alto volume de interação.