Community manager

Netvagas; São José dos Campos; On-site; BRL 44,640 - 89,280; Full time

Benefits offered by this job

Convênio médico

Plano odontológico

Apoio à Educação

Job summary

Uma empresa de Aspiration Tech em São José dos Campos busca um Community Manager para construir conexões genuínas entre a marca e os membros. O candidato ideal deve ter experiência em gestão de comunidades digitais e ser capaz de criar conteúdos engajadores enquanto monitora o desempenho das comunidades. A posição inclui benefícios como plano de saúde e apoio à educação.

Qualifications

• Experiência mínima de 1 ano na gestão de comunidades digitais.
• Histórico comprovado de crescimento e engajamento.
• Vivência com WhatsApp Business e ferramentas de automação.

Responsibilities

• Gerenciar comunidades no WhatsApp, garantindo um ambiente positivo.
• Produzir conteúdos engajadores e monitorar métricas de engajamento.
• Interagir autenticamente com os membros, estimulando conversas relevantes.

Skills

Gestão de comunidades digitais

Capacidade analítica

Comunicação adaptável

Organização

Estratégias de engajamento

Tools

WhatsApp Business

SendFlow

Job description

Community Manager

Somos a Qeevo, um ecossistema de Aspiration Tech que conecta educação, evolução pessoal e consumo real. Nossos produtos impactam milhões de pessoas todos os anos, ajudando estudantes a encontrarem oportunidades acessíveis de formação e desbloqueando caminhos de desenvolvimento contínuo.

Estamos em busca de um Community Manager para ser o coração das nossas comunidades de lançamento.

Se você entende que comunidade vai além de postar conteúdos é sobre relacionamento, engajamento e geração de insights valiosos para o negócio essa oportunidade é para você.

Você terá o papel de criar conexões genuínas entre a marca e nossos membros, transformando grupos fechados no WhatsApp em comunidades engajadas que geram impacto real nos resultados dos lançamentos.

Responsabilidades

• Gestão das Comunidades no WhatsApp: Administrar grupos de lançamento, garantindo um ambiente positivo e engajado.
• Gestão das Comunidades no WhatsApp: Expandir a operação para a comunidade fechada Movimento Allevo, aplicando aprendizados e melhores práticas.
• Gestão das Comunidades no WhatsApp: Criar e atualizar guidelines de participação e moderação.
• Gestão das Comunidades no WhatsApp: Mediar conflitos e situações sensíveis de forma construtiva.
• Produção e Programação de Conteúdo (SendFlow): Planejar e programar postagens alinhadas aos objetivos de cada lançamento.
• Produção e Programação de Conteúdo (SendFlow): Criar conteúdos engajadores (textos, enquetes, dinâmicas, desafios).
• Produção e Programação de Conteúdo (SendFlow): Configurar automações no SendFlow (boas-vindas, nurturing, lembretes).
• Produção e Programação de Conteúdo (SendFlow): Garantir consistência de tom e mensagem junto ao time de copy.
• Monitoramento e Performance: Acompanhar métricas de entrada, saída e engajamento dos grupos.
• Monitoramento e Performance: Identificar membros ativos e potenciais influenciadores.
• Monitoramento e Performance: Mapear horários de maior atividade e otimizar postagens.
• Insights e Relatórios: Produzir relatórios semanais sobre performance.
• Insights e Relatórios: Extrair insights comportamentais e identificar oportunidades de conteúdo.
• Insights e Relatórios: Reportar feedbacks e sugestões para melhoria contínua dos produtos.
• Engajamento e Relacionamento: Interagir de forma autêntica com os membros, respondendo dúvidas.
• Engajamento e Relacionamento: Estimular conversas relevantes e destacar conquistas da comunidade.
• Engajamento e Relacionamento: Fortalecer o senso de pertencimento e exclusividade.
• Otimização Contínua: Testar formatos e estratégias para aumentar engajamento.
• Otimização Contínua: Implementar melhorias baseadas em dados e feedback.
• Otimização Contínua: Colaborar com vendas, produto e atendimento para solucionar demandas.
• Otimização Contínua: Manter-se atualizado sobre tendências e melhores práticas de community management.

Requisitos

• Experiência mínima de 1 ano na gestão de comunidades digitais.
• Histórico comprovado de crescimento e engajamento.
• Vivência com WhatsApp Business e ferramentas de automação.
• Conhecimento em estratégias de engajamento e relacionamento digital.
• Capacidade analítica para extrair insights de métricas.
• Excelente redação e comunicação adaptável.
• Organização para gerenciar múltiplas comunidades e cronogramas.
• Entendimento básico de marketing digital e jornada do cliente.
• Noções de comportamento do consumidor e psicologia aplicada a comunidades.
• Familiaridade com infoprodutos, educação ou desenvolvimento pessoal.

Diferenciais

• Experiência com comunidades VIP/fechadas de infoprodutos ou educação online.
• Background em atendimento ao cliente ou customer success.
• Conhecimento em growth hacking e estratégias de retenção.
• Experiência com influenciadores e programas de embaixadores.
• Domínio avançado do SendFlow (automações complexas e integrações).
• Certificações em community management ou social media.
• Experiência com outras plataformas (Discord, Telegram, Facebook Groups privados).
• Inglês intermediário para acompanhar tendências internacionais.

Benefícios

• Convênio médico (Bradesco, Policlin ou Santa Casa)
• Plano odontológico (Uniodonto)
• Restaurante na Quero com almoço delicioso
• Apoio à Educação: isenção da taxa de pré-matrícula nos cursos da Quero Bolsa, 100% de desconto na UFBRA para Graduação EAD e acesso gratuito à plataforma Allevo para desenvolvimento.
• Descontos na plataforma New Value, com mais de 25 mil produtos e 600 ofertas ativas
• PLR (Participação nos Lucros e Resultados) conforme metas individuais e da empresa
• Incentivo à psicoterapia
• Day off de aniversário
• Wellhub
• Licença maternidade estendida
• Licença paternidade estendida