Community manager

Netvagas; São José dos Campos; Presencial; BRL 44 640 - 89 280; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Convênio médico

Plano odontológico

Apoio à Educação

Resumo da oferta

Uma empresa de Aspiration Tech em São José dos Campos busca um Community Manager para construir conexões genuínas entre a marca e os membros. O candidato ideal deve ter experiência em gestão de comunidades digitais e ser capaz de criar conteúdos engajadores enquanto monitora o desempenho das comunidades. A posição inclui benefícios como plano de saúde e apoio à educação.

Qualificações

• Experiência mínima de 1 ano na gestão de comunidades digitais.
• Histórico comprovado de crescimento e engajamento.
• Vivência com WhatsApp Business e ferramentas de automação.

Responsabilidades

• Gerenciar comunidades no WhatsApp, garantindo um ambiente positivo.
• Produzir conteúdos engajadores e monitorar métricas de engajamento.
• Interagir autenticamente com os membros, estimulando conversas relevantes.

Conhecimentos

Gestão de comunidades digitais

Capacidade analítica

Comunicação adaptável

Organização

Estratégias de engajamento

Ferramentas

WhatsApp Business

SendFlow

Descrição da oferta de emprego

Community Manager

Somos a Qeevo, um ecossistema de Aspiration Tech que conecta educação, evolução pessoal e consumo real. Nossos produtos impactam milhões de pessoas todos os anos, ajudando estudantes a encontrarem oportunidades acessíveis de formação e desbloqueando caminhos de desenvolvimento contínuo.

Estamos em busca de um Community Manager para ser o coração das nossas comunidades de lançamento.

Se você entende que comunidade vai além de postar conteúdos é sobre relacionamento, engajamento e geração de insights valiosos para o negócio essa oportunidade é para você.

Você terá o papel de criar conexões genuínas entre a marca e nossos membros, transformando grupos fechados no WhatsApp em comunidades engajadas que geram impacto real nos resultados dos lançamentos.

Responsabilidades

• Gestão das Comunidades no WhatsApp: Administrar grupos de lançamento, garantindo um ambiente positivo e engajado.
• Gestão das Comunidades no WhatsApp: Expandir a operação para a comunidade fechada Movimento Allevo, aplicando aprendizados e melhores práticas.
• Gestão das Comunidades no WhatsApp: Criar e atualizar guidelines de participação e moderação.
• Gestão das Comunidades no WhatsApp: Mediar conflitos e situações sensíveis de forma construtiva.
• Produção e Programação de Conteúdo (SendFlow): Planejar e programar postagens alinhadas aos objetivos de cada lançamento.
• Produção e Programação de Conteúdo (SendFlow): Criar conteúdos engajadores (textos, enquetes, dinâmicas, desafios).
• Produção e Programação de Conteúdo (SendFlow): Configurar automações no SendFlow (boas-vindas, nurturing, lembretes).
• Produção e Programação de Conteúdo (SendFlow): Garantir consistência de tom e mensagem junto ao time de copy.
• Monitoramento e Performance: Acompanhar métricas de entrada, saída e engajamento dos grupos.
• Monitoramento e Performance: Identificar membros ativos e potenciais influenciadores.
• Monitoramento e Performance: Mapear horários de maior atividade e otimizar postagens.
• Insights e Relatórios: Produzir relatórios semanais sobre performance.
• Insights e Relatórios: Extrair insights comportamentais e identificar oportunidades de conteúdo.
• Insights e Relatórios: Reportar feedbacks e sugestões para melhoria contínua dos produtos.
• Engajamento e Relacionamento: Interagir de forma autêntica com os membros, respondendo dúvidas.
• Engajamento e Relacionamento: Estimular conversas relevantes e destacar conquistas da comunidade.
• Engajamento e Relacionamento: Fortalecer o senso de pertencimento e exclusividade.
• Otimização Contínua: Testar formatos e estratégias para aumentar engajamento.
• Otimização Contínua: Implementar melhorias baseadas em dados e feedback.
• Otimização Contínua: Colaborar com vendas, produto e atendimento para solucionar demandas.
• Otimização Contínua: Manter-se atualizado sobre tendências e melhores práticas de community management.

Requisitos

• Experiência mínima de 1 ano na gestão de comunidades digitais.
• Histórico comprovado de crescimento e engajamento.
• Vivência com WhatsApp Business e ferramentas de automação.
• Conhecimento em estratégias de engajamento e relacionamento digital.
• Capacidade analítica para extrair insights de métricas.
• Excelente redação e comunicação adaptável.
• Organização para gerenciar múltiplas comunidades e cronogramas.
• Entendimento básico de marketing digital e jornada do cliente.
• Noções de comportamento do consumidor e psicologia aplicada a comunidades.
• Familiaridade com infoprodutos, educação ou desenvolvimento pessoal.

Diferenciais

• Experiência com comunidades VIP/fechadas de infoprodutos ou educação online.
• Background em atendimento ao cliente ou customer success.
• Conhecimento em growth hacking e estratégias de retenção.
• Experiência com influenciadores e programas de embaixadores.
• Domínio avançado do SendFlow (automações complexas e integrações).
• Certificações em community management ou social media.
• Experiência com outras plataformas (Discord, Telegram, Facebook Groups privados).
• Inglês intermediário para acompanhar tendências internacionais.

Benefícios

• Convênio médico (Bradesco, Policlin ou Santa Casa)
• Plano odontológico (Uniodonto)
• Restaurante na Quero com almoço delicioso
• Apoio à Educação: isenção da taxa de pré-matrícula nos cursos da Quero Bolsa, 100% de desconto na UFBRA para Graduação EAD e acesso gratuito à plataforma Allevo para desenvolvimento.
• Descontos na plataforma New Value, com mais de 25 mil produtos e 600 ofertas ativas
• PLR (Participação nos Lucros e Resultados) conforme metas individuais e da empresa
• Incentivo à psicoterapia
• Day off de aniversário
• Wellhub
• Licença maternidade estendida
• Licença paternidade estendida