Analista de CRM | Sênior

Quero Educação; São José dos Campos; Vor Ort; BRL 89.000 - 156.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Convênio médico e odontológico SulAmé

Restaurante na Qeevo com almoço

Isenção de taxa de pré-matrícula nos a

PLR conforme metas

Incentivo à psicoterapia

Day off de aniversário

Wellhub

Licença maternidade/paternidade estend

Programa de Indicação com comissão

Ginástica laboral semanal

Cartão Quero Card com desconto em remÉ

Benefícios variados da empresa

Zusammenfassung

Qeevo, ecossistema de Aspiration Tech, buscaAnalista de CRM para planejar, construir e evoluir réguas multicanal com foco em conversão, retenção e receita. Você trabalhará com dados, Dados, Produtos e Tecnologia para viabilizar integrações e melhorias nas ferramentas de CRM.

É essencial experiência em CRM, automação de marketing e SQL, além de uma visão analítica para interpretar resultados de campanhas e orientar melhorias contínuas para estudantes e negócios.

Qualifikationen

• Experiência em CRM, marketing de relacionamento, automação e estratégias de conversão.
• Gestão de estratégias de CRM de ponta a ponta com impacto mensurável.
• Experiência com plataformas de CRM/automação (preferivelmente Insider) e integrações.
• Conhecimento de SQL para segmentação e análise de performance.
• Perfil analítico, capaz de interpretar dados e tomar decisões com base neles.

Aufgaben

• Planejar, construir e evoluir réguas multicanal para CRM.
• Executar disparos avulsos e campanhas sazonais com segmentação e cadência.
• Manter segmentações e base de usuários usando SQL e ferramentas internas.
• Garantir envio de dados de comportamento para a CRM, medindo resultados ponta a ponta.
• Acompanhar performance de CRM (receita, ROAS, conversão, CTR, engajamento).
• Desenhar testes A/B e transformar aprendizados em melhorias de réguas.

Kenntnisse

CRM

Marketing Automation

SQL

Analytics

A/B testing

Segmentation

Lifecycle marketing

Campaign planning

Comunicação

Tools

Insider

Databricks

GA4

Jobbeschreibung

Somos a Qeevo, um ecossistema de Aspiration Tech que conecta educação, evolução pessoal e consumo real. Nossos produtos impactam milhões de pessoas todos os anos, ajudando estudantes a encontrarem oportunidades acessíveis de formação e desbloqueando caminhos de desenvolvimento contínuo.

O time de CRM é responsável pelo relacionamento com os usuários dos marketplaces da Qeevo, como Quero Bolsa, EAD.com.br e Melhor Escola, do primeiro contato até depois da matrícula.

Cada régua, disparo e jornada que construímos existe para ajudar um estudante a escolher o curso certo e para gerar receita para o negócio.

RESPONSABILIDADES

• Planejar, construir e evoluir réguas de CRM multicanal.
• Executar disparos avulsos e campanhas sazonais, garantindo segmentação correta, qualidade e cadência.
• Construir e manter as segmentações e a base de usuários do CRM, usando SQL e as ferramentas de dados da empresa.
• Garantir que os dados de comportamento e conversão cheguem corretamente à ferramenta de CRM e que os resultados das réguas possam ser medidos de ponta a ponta.
• Acompanhar e analisar a performance do CRM, com receita, ROAS, conversão, CTR e engajamento por canal e por régua.
• Analisar o comportamento dos usuários para encontrar oportunidades de receita, conversão, retenção e reativação.
• Desenhar e acompanhar testes A/B, da hipótese à leitura do resultado, e transformar os aprendizados em melhorias nas réguas.
• Trabalhar com os times de Dados, Produto e Tecnologia para viabilizar integrações, novas fontes de dados e melhorias nas ferramentas de CRM.
• Identificar melhorias em processos, segmentações e automações.
• Compartilhar aprendizados e boas práticas com o time e contribuir para a evolução da estratégia de CRM.

REQUISITOS

• Experiência em CRM, marketing de relacionamento, automação e estratégias de conversão.
• Experiência comprovada na gestão de estratégias de CRM de ponta a ponta, com autonomia para identificar oportunidades, priorizar iniciativas e gerar impacto mensurável em conversão, retenção e receita.
• Experiência com plataformas de CRM e automação de marketing, de preferência Insider ou ferramentas similares, incluindo configuração de eventos e integrações.
• Conhecimento de SQL para explorar dados, montar segmentações e analisar performance.
• Perfil analítico, com facilidade para interpretar dados, construir hipóteses e tomar decisões a partir de resultados.
• Conhecimento de testes A/B, segmentação de audiência, personalização e funis de conversão.
• Capacidade para estruturar jornadas e réguas, da identificação da oportunidade à análise do resultado.
• Organização para priorizar iniciativas por impacto, esforço e objetivo de negócio, em uma rotina com alto volume de disparos.
• Boa comunicação para traduzir análises em recomendações claras e trabalhar com áreas diferentes.
• Proatividade, pensamento crítico e responsabilidade pelos resultados.

DIFERENCIAIS

• Experiência com estratégias de retenção, reativação, lifecycle marketing e modelos de assinatura.
• Vivência com campanhas de alto volume.
• Experiência com Databricks ou outras plataformas de dados em nuvem.
• Familiaridade com tracking e Martech: eventos de produto, GA4 e integração entre ferramentas de marketing.
• Experiência em empresas digitais, marketplaces, educação ou negócios com foco em conversão.

PERFIL QUE BUSCAPO

Alguém que combine capacidade analítica, pensamento estratégico e criatividade. Uma pessoa curiosa para investigar comportamentos e que goste de entender o porquê de cada número antes de propor o próximo passo.

Queremos alguém que participe da construção do planejamento, e não só da execução: que encontre oportunidades nos dados, questione resultados e transforme análises em réguas que gerem mais valor para os estudantes e para o negócio.

BENEFÍCIOS:

• Convênio médico e odontológico SulAmérica (sem coporticipação)
• Restaurante na Qeevo com almoço delicioso
• Apoio à Educação: isenção da taxa de pré-matrícula nos cursos da Quero Bolsa e acesso gratuito à plataforma Allevo para desenvolvimento.
• PLR (Participação nos Lucros e Resultados) conforme metas individuais e da empresa
• Incentivo à psicoterapia
• Day off de aniversário
• Wellhub
• Licença maternidade e paternidade estendida
• Programa de Indicação de Talentos com Comissão por Contratação
• Ginástica laboral semanal para bem-estar e qualidade de vida
• Cartão Quero Card: Farmácia com até 70% off em +10 mil remédios