Business & Service Designer

Performa_IT; Campinas; Híbrido; BRL 90 000 - 150 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

40h semanais

Convênio Médico

Convênio Odontológico

Ajuda de Custo

Parcerias com escolas de Inglês e de E

Español

Day Off de Aniversário

Subsídio da máquina (notebook)

Descanso Remunerado

Bônus Anual

Resumo da oferta

A PERFORMA_IT, localizada em Campinas - SP, busca um Business & Service Designer para trabalhar de forma híbrida. O papel envolve conduzir pesquisas, cocriar soluções com IA, mapear jornadas e facilitar workshops, promovendo inovação em serviços e negócios.

É necessária capacidade de trabalhar de forma autônoma e colaborar com equipes multidisciplinares. A empresa valoriza criatividade, colaboração e melhoria contínua, oferecendo oportunidades de desenvolvimento e benefícios compatíveis com o

Qualificações

• Conhecimento de Design Thinking, Lean Inception e metodologias ágeis.
• Condução de pesquisas com entrevistas e observações de usuários.
• Capacidade de planejar e facilitar workshops para cocriação de soluções.

Responsabilidades

• Conduzir design de serviços e de negócios com autonomia.
• Dar suporte em discovery de soluções estratégicas.
• Planejar discovery, alinhando ações do time para cadência e assertividade.
• Cocriar mapas de jornada, blueprints de serviços e personas.
• Conduzir pesquisas qualitativas com entrevistas em profundidade.
• Planejar e facilitar workshops para coletar insights.
• Analisar dados qualitativos e quantitativos para entender cenários.
• Identificar oportunidades de melhoria em serviços, processos e produtos.
• Desenvolver protótipos de soluções de serviço.

Conhecimentos

Design Thinking

Lean Inception

Ágil

Pesquisa de usuário

Facilitação de workshops

Comunicação

Ferramentas

Mural

Office

Descrição da oferta de emprego

Business & Service Designer

PERFORMA_IT |Campinas - SP | Híbrido

Descrição da vaga

Você está pronto(a) para dar o próximo passo na sua carreira e transformar suas habilidades em um impacto real? Estamos em busca de profissionais criativos e apaixonados por design, que desejam integrar uma equipe dinâmica e inovadora. Aqui, você encontrará um ambiente inspirador que valoriza a colaboração, a troca de ideias e o desenvolvimento contínuo. Se você busca uma oportunidade em que possa explorar sua criatividade e contribuir para projetos desafiadores, este é o lugar ideal. Venha fazer parte de uma jornada que celebra a originalidade e promove um crescimento significativo, tanto pessoal quanto profissional. Se você está pronto(a) para se unir a nós e ser parte de um time que faz a diferença, não perca essa chance! Aguardamos a sua candidatura para que juntos possamos criar soluções impactantes e memoráveis.

Responsabilidades e atribuições

• Profissional com autonomia moderada, capaz de executar tarefas de média complexidade em Design de Serviços e Design de Negócios.
• Contribui em projetos de Discovery de soluções estratégicas.
• Planejar projetos de Discovery e manter todo o time alinhado das ações para garantir cadência e assertividade.
• Cocriar mapas de jornada, blueprint de serviços e personas.
• Apoiar na construção e atualização de roadmap.
• Conduzir pesquisas qualitativas com entrevistas em profundidade.
• Planejar e facilitar sessões de workshops para coleta de insights.
• Apoiar a análise de dados qualitativos e quantitativos para entendimento de cenários.
• identificar oportunidades de melhoria em serviços, processos e produtos.
• Desenvolver protótipos de soluções de serviço.

Requisitos e qualificações

• Familiaridade com ferramentas de IA para research, cocriação (Mural) e Office.
• Conhecimento intermediário de design thinking, lean inception e metodologia ágil.
• Capacidade de realizar pesquisas de usuário, como entrevistas e observações; conduzir/facilitar workshops para cocriação de produtos, serviços e soluções de IA.
• Boa capacidade de comunicação e trabalho em equipe.
• Proatividade para propor ideias e questionar processos existentes.
• Habilidade de organização para lidar com múltiplas tarefas.

• Jornada de Trabalho: 40h semanais
• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Ajuda de Custo
• Parceria com escolas de Inglês e espanhol
• Day Off de Aniversário
• / Subsídio da máquina (notebook, computador)
• Descanso Remunerado
• Bônus Anual

Sobre a empresa

Sobre a empresa

Somos especialistas em Transformação Digital, trabalhamos como parceiros de nossos clientes, atuando desde a identificação do problema, compreendendo quais suas reais necessidades, até a sustentação da solução desenvolvida. Atuamos com o desenvolvimento das melhoressoluções em estratégia digital, engenharia de software, otimização de processos e experiência do cliente, priorizando entregas com resultados de curtoprazo e diferencial competitivo, apoiando nossos clientes a atingir uma meta, resolver um problema ou satisfazer uma necessidade.
Nossa cultura favorece e promove a colaboração, a agilidade e a criatividade. Vivenciamos e valorizamos a entrega de resultados e não o controle e vigilância excessiva, através da nossa cultura de confiança, propiciamos autonomia a todos os profissionais.