Business Process Analyst

Asper; São Paulo; Presencial; BRL 60.000 - 100.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de cibersegurança em rápido crescimento está em busca de um profissional experiente para liderar a implementação de tecnologia biométrica. Este papel crucial envolve mapear processos, estruturar fluxos de tratamento de fraudes e criar diretrizes operacionais. Se você tem paixão por segurança digital e deseja impactar a vida de milhões, essa é a oportunidade ideal para você. A Asper oferece um ambiente dinâmico e desafiador, onde sua experiência e habilidades serão valorizadas e utilizadas para criar soluções inovadoras e eficazes. Venha fazer parte de uma equipe que está na vanguarda da segurança digital no Brasil.

Qualificações

• Experiência em modelagem de processos com BPMN e ferramentas como Bizagi.
• Excelência na comunicação e habilidade para criar documentos normativos.

Responsabilidades

• Mapear e documentar processos relacionados à tecnologia biométrica.
• Desenvolver procedimentos operacionais para a equipe de atendimento.

Conhecimentos

Modelagem de processos de negócio

Comunicação escrita e verbal

Análise de dados operacionais

Trabalho em equipe

Proatividade

Formação académica

Graduação em áreas relacionadas

Ferramentas

BPMN

Bizagi

Visio

ARIS

Descrição da oferta de emprego

Sobre a Asper ️

Você quer fazer parte da principal MSSP do Brasil e da empresa de Cibersegurança que mais cresce no país? Se sim, a Asper é o lugar para você! Estamos há cerca de 10 anos no mercado tech, atendendo as maiores organizações do país e impactando diariamente a vida de milhões de pessoas. Com serviços gerenciados que ajudam organizações a proteger seus ativos mais valiosos, somos a linha de defesa contra os riscos digitais.

Nosso Time é Referência Técnica No Mercado De Segurança Digital Nacional, e Nossos Escritórios Estão Estrategicamente Localizados Em São Paulo, Brasília, Rio De Janeiro, Florianópolis e Nova York. Isso Nos Garante Uma Capilaridade Comercial De Alto Nível, Levando a Segurança Onde Ela é Mais Necessária! Se Desenvolver Sua Carreira Numa Cultura De Resultado e Hypergrowth é o Que Você Está Procurando, Confira Os Detalhes Abaixo

Sobre o Desafio

Estamos em busca de um(a) profissional experiente e orientado(a) à excelência em processos para atuar em um projeto estratégico de implantação de tecnologia biométrica voltada à autenticação de identidades e à prevenção de fraudes. A missão será transformar dados e sinais da solução tecnológica em rotinas operacionais bem definidas, contribuindo diretamente para a segurança, padronização e eficiência dos atendimentos realizados por diferentes órgãos públicos.

Principais Responsabilidades e Atribuições

• Mapear, modelar e documentar processos ponta a ponta relacionados ao uso da tecnologia de biometria e à tomada de decisão com base nas informações coletadas.
• Estruturar o fluxo de tratamento de casos suspeitos de fraude, desde a detecção no atendimento até o encaminhamento para investigação ou solução.
• Desenvolver procedimentos operacionais claros para os atendentes sobre como agir diante de alertas ou inconsistências detectadas pela ferramenta.
• Elaborar manuais, trilhas de decisão, fluxogramas e diretrizes normativas que garantam o uso padronizado e replicável da solução entre diferentes órgãos parceiros.
• Atuar como ponte entre áreas técnicas, jurídicas e operacionais para validar os processos com foco em conformidade regulatória, ética e efetividade operacional.
• Promover workshops e sessões de alinhamento com equipes operacionais e áreas interessadas, garantindo entendimento e engajamento no uso dos novos processos.
• Participar de reuniões com stakeholders do projeto (internos e externos), garantindo o alinhamento estratégico e a aderência aos prazos e marcos estabelecidos.
• Identificar pontos de automação e melhoria contínua com base na análise dos dados operacionais gerados pela ferramenta.

Requisitos Essenciais

• Experiência comprovada em modelagem de processos de negócio, com utilização de notações como BPMN e ferramentas como Bizagi, Visio, ARIS ou similares.
• Capacidade de construir processos baseados em regras de negócio derivadas de informações sensíveis e sinais gerados por ferramentas tecnológicas.
• Habilidade para transformar entradas técnicas (como logs, alertas e outputs da solução) em procedimentos operacionais aplicáveis por equipes de atendimento.
• Excelência na comunicação escrita e verbal, com habilidade para criar documentos normativos, apresentações e relatórios executivos.
• Experiência em projetos com múltiplos stakeholders, ambientes públicos ou operações distribuídas em larga escala

Competências Comportamentais

• Perfil analítico e estruturado, com foco em clareza e aplicabilidade prática dos processos.
• Senso de dono e comprometimento com a entrega de valor no prazo (entregas de curto prazo).
• Excelente capacidade de comunicação para atuar como facilitador entre diferentes áreas.
• Curiosidade e Proatividade para propor soluções em ambientes de incerteza ou falta de definição.
• Capacidade de atuação em ambientes burocráticos, com múltiplos stakeholders e escopo em evolução.
• Postura investigativa e voltada para identificação e prevenção de fraudes, com visão sistêmica.

O que seria um Diferencial

• Vivência em projetos que envolvam autenticação biométrica, combate a fraudes, identidade digital, segurança da informação ou serviços críticos ao cidadão.
• Conhecimento em análise de riscos operacionais, conformidade e políticas públicas, especialmente em contextos regulados e de prestação de serviços públicos.
• Vivência em ambientes públicos ou com foco em serviços ao cidadão.
• Conhecimento básico em LGPD e aspectos legais relacionados ao uso de biometria.
• Participação em projetos que envolvam automatização de processos com foco em segurança ou controle antifraude.

Como Se Candidatar

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