Banco de Talentos - Operador de Atendimento Receptivo - Análise de Risco

Porto; São Paulo; Presencial; BRL 30.000 - 50.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora e sólida está buscando um profissional para integrar sua Central de Análise de Risco. O papel envolve garantir a segurança das informações e analisar potenciais fraudes no processo de liberação do cartão. Se você tem experiência em análise de risco e um forte compromisso com a ética e a diversidade, essa é sua chance de fazer parte de uma organização que transforma sonhos em realidades. Com um ambiente colaborativo e benefícios atrativos, essa oportunidade é perfeita para quem deseja crescer em um ecossistema que valoriza a tecnologia e a inclusão.

Serviços

Vale Alimentação e Refeição

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Participação nos Lucros - PLR

Auxílio Creche ou Babá

Previdência Privada - PortoPrev

Bolsa de Estudos

Day Off Aniversário

Cursos de Idiomas

Qualificações

• Experiência em análise de risco e atendimento ao cliente.
• Conhecimento em tecnologia é um diferencial.

Responsabilidades

• Analisar indícios de fraude no atendimento do produto Cartão Porto.
• Atendimento telefônico e via chat para clientes.

Conhecimentos

Análise de Risco

Atendimento ao Cliente

Conhecimento em Tecnologia

Formação académica

Ensino Médio Completo

Cursando Superior ou Completo

Descrição da oferta de emprego

Workplace: São Paulo - SP

A Central de Análise de Risco é responsável por atender “clientes” que possuem sinalização de segurança, garantindo a integridade das informações no processo de liberação do cartão.

A principal responsabilidade dessa função é analisar de forma criteriosa se existe algum indício de fraude no atendimento do produto Cartão Porto, analisando o perfil e transações.

Atendimento telefônico e via chat receptivo, e se necessário contato ativo.

Análise de possíveis recusas e aprovações no cartão de crédito.

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Vivência na área de análise de risco e cartão de crédito;
• Conhecimento em tecnologia.
• Cursando superior ou completo.

Modelo de trabalho: Presencial

Escala: 6x1 - com folgas alternadas

Jornada de Trabalho: 6h20 por dia

Local: Barra Funda - São Paulo/SP

Disponibilidade de horário: Período tarde/noite - saída 23h45

Treinamento: 30 primeiros dias, com segunda a sexta e dentro do horário comercial

Benefícios:

• Vale Alimentação e Refeição;
• Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida;
• Participação nos Lucros - PLR;
• Programa Porto em Ação;
• Auxílio creche ou babá;
• Previdência Privada - PortoPrev;
• Hellhub;
• Bolsa de estudos;
• Day Off Aniversário;
• Cursos de Idiomas;
• Programa Saúde Integral;
• Desconto em Produtos e Serviços.

A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço.

A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 7 décadas reforçam o tamanho da Porto, uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas.

Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética, que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de 15,8 milhões de clientes.

DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO

Aqui na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa.