Banco de Talentos - Operador de Atendimento Receptivo - Cartão N2

Porto; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está à procura de um Operador de Atendimento Receptivo para se juntar à sua equipe. Nesta função, você será responsável por atender clientes do cartão de crédito, oferecendo informações e suporte, além de realizar vendas e retenções. Se você é uma pessoa comunicativa, com boa capacidade de argumentação e deseja fazer a diferença na experiência do cliente, esta é a oportunidade perfeita para você. Venha fazer parte de um ambiente dinâmico e desafiador, onde suas habilidades serão valorizadas e seu impacto será significativo.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente, vendas e retenção.
• Habilidade em comunicação e negociação é essencial.

Responsabilidades

• Atender clientes via telefone ou chat com foco em vendas.
• Identificar necessidades dos clientes e garantir sua satisfação.

Conhecimentos

Comunicação

Negociação

Argumentação

Flexibilidade de horário

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Banco de Talentos - Operador de Atendimento Receptivo - Cartão N2

A Central de Relacionamento N2 presta um atendimento de maior nível aos nossos clientes do cartão de crédito que desejam: obter informações específicas do seu cartão de crédito ou efetuar o cancelamento do mesmo. Há realização de vendas em todas as ligações pertinentes ao negócio, além de retenção de nossos clientes.

Responsabilidades:

• Atendimento telefônico ou via chat;
• Vender os nossos produtos mostrando para os clientes a importância da nossa marca;
• Fazer retenção com intuito de garantir o cliente na nossa carteira, utilizando os nossos benefícios;
• Identificar e avaliar as necessidades dos clientes;
• Lidar com as objeções desses clientes;
• Garantir a satisfação dos nossos clientes;

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Identificação com a tarefa de atendimento telefônico e chat;
• Experiência com atendimento em retenção e/ou vendas;
• Flexibilidade de horário;
• Boa argumentação e capacidade de negociação;
• Comunicação.

Modelo de trabalho: Presencial

Escala: 6x1 - com folgas alternadas

Jornada de Trabalho: 6h20 por dia

Local: Barra Funda - São Paulo/SP