Banco de Talentos - Operador de Atendimento Receptivo - Análise de Risco

Porto; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora e sólida busca profissionais para a Central de Análise de Risco. Nesta função, você será responsável por garantir a integridade das informações no processo de liberação do cartão, analisando possíveis fraudes e atendendo clientes com excelência. Se você tem experiência na área de análise de risco e um forte compromisso com o atendimento ao cliente, essa é uma oportunidade incrível para fazer parte de uma organização que valoriza a diversidade e a inclusão, enquanto transforma sonhos em realidades. Venha contribuir para um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções inovadoras!

Serviços

Vale Alimentação e Refeição

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Participação nos Lucros - PLR

Programa Saúde Integral

Bolsa de estudos

Day Off Aniversário

Cursos de Idiomas

Desconto em Produtos e Serviços

Qualificações

• Experiência na área de análise de risco e cartão de crédito.
• Conhecimento em tecnologia e atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Analisar indícios de fraude no produto Cartão Porto.
• Atendimento telefônico e via chat, com análise de aprovações e recusas.

Conhecimentos

Análise de risco

Conhecimento em tecnologia

Atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino médio completo

Cursando superior ou completo

Descrição da oferta de emprego

Workplace: São Paulo - SP

A Central de Análise de Risco é responsável por atender “clientes” que possuem sinalização de segurança, garantindo a integridade das informações no processo de liberação do cartão.

A principal responsabilidade dessa função é analisar de forma criteriosa se existe algum indício de fraude no atendimento do produto Cartão Porto, analisando o perfil e transações.

Responsabilidades incluem:

1. Atendimento telefônico e via chat receptivo, e se necessário contato ativo;
2. Análise de possíveis recusas e aprovações no cartão de crédito.

Requisitos:

1. Ensino médio completo;
2. Vivência na área de análise de risco e cartão de crédito;
3. Conhecimento em tecnologia;
4. Cursando superior ou completo.

Modelo de trabalho: Presencial

Escala: 6x1 - com folgas alternadas

Jornada de Trabalho: 6h20 por dia

Local: Barra Funda - São Paulo/SP

Disponibilidade de horário: Período tarde/noite - saída 23h45

Treinamento: 30 primeiros dias, com segunda a sexta e dentro do horário comercial

Benefícios:

1. Vale Alimentação e Refeição: Seu VR e VA são flexíveis, para que você atenda às suas necessidades;
2. Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida;
3. Participação nos Lucros - PLR;
4. Programa Saúde Integral;
5. Bolsa de estudos;
6. Day Off Aniversário;
7. Cursos de Idiomas;
8. Desconto em Produtos e Serviços.

A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço.

Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética , que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de 15,8 milhões de clientes.

DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO

Aqui na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio.