Banco de Talentos I Assistente de Experiência do Cliente ( Exclusivo PCD)

Via Cristais; Capim Branco; On-site; BRL 20,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de vida

Vale transporte

Vale-refeição ou alimentação

Plano de saúde

Plano odontológico

Auxílio creche

Auxílio material escolar

Incentivo educação

Wellhub

Acolher - Programa de assistência ao(c

Participação nos Lucros (PLR)

Job summary

A Via Cristais, localizada em Contagem/MG, está recrutando um(a) atendente de serviço ao cliente para atuar por telefone, WhatsApp e outros canais, seguindo diretrizes de atendimento.

As responsabilidades incluem encaminhar demandas às áreas técnicas, manter cordialidade, cumprir prazos e oferecer suporte eficiente. Requisitos: ensino médio completo ou cursando gestão/ciência administrativa, disponibilidade para escala 2x2, experiência em atendimento e conhecimento básico de pacote Office.

Qualifications

• Experiência em atendimento ao cliente.
• Familiaridade com ferramentas de gestão de reclamações e sistemas de ouvidoria.
• Conhecimento em Pacote Office.
• Disponibilidade de trabalho em escala 2x2 noturna ou diurna.
• Ensino médio completo ou cursando ensino superior Administração, Comunicação.

Responsibilities

• Realizar o atendimento ao cliente, seguindo as diretrizes estabelecidas pela Lei SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor).
• Garantir que todas as interações com os clientes sejam realizadas de maneira cordial e eficiente, seja por telefone, WhatsApp ou outros canais de comunicação.
• Será responsável por direcionar as demandas para as áreas técnicas pertinentes, assegurando que as solicitações sejam encaminhadas para os responsáveis adequados e atendidas dentro dos prazos estabelecidos.

Skills

Experiência em atendimento ao cliente

Education

Ensino médio completo ou cursando ensino superior Administração, Comunicação

Job description

• Realizar o atendimento ao cliente, seguindo as diretrizes estabelecidas pela Lei SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor).
• Garantir que todas as interações com os clientes sejam realizadas de maneira cordial e eficiente, seja por telefone, WhatsApp ou outros canais de comunicação.
• Será responsável por direcionar as demandas para as áreas técnicas pertinentes, assegurando que as solicitações sejam encaminhadas para os responsáveis adequados e atendidas dentro dos prazos estabelecidos.

Descrição Da Vaga

• Realizar o atendimento ao cliente, seguindo as diretrizes estabelecidas pela Lei SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor).
• Garantir que todas as interações com os clientes sejam realizadas de maneira cordial e eficiente, seja por telefone, WhatsApp ou outros canais de comunicação.
• Será responsável por direcionar as demandas para as áreas técnicas pertinentes, assegurando que as solicitações sejam encaminhadas para os responsáveis adequados e atendidas dentro dos prazos estabelecidos.

Requisitos Da Vaga

• Ensino médio completo ou cursando ensino superior Administração , Comunicação ;
• Disponibilidade de trabalho em escala 2x2 noturna ou diurna;
• Experiencia em atendimento ao cliente;
• Familiaridade com ferramentas de gestão de reclamações e sistemas de ouvidoria;
• Conhecimento em Pacote office

Benefícios

• Seguro de vida
• Vale transporte
• Vale-refeição ou alimentação
• Plano de saúde
• Plano odontológico
• Auxílio creche
• Auxílio material escolar
• Incentivo educação
• Wellhub
• Acolher - Programa de assistência ao colaborador e dependentes
• Participação nos Lucros (PLR)

Local - Contagem /MG