Banco De Talentos - Executivo(A) Contas Me

Vem Ser Claro Empresas; São Paulo; On-site; BRL 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

A Claro está buscando um profissional para atuar na gestão de grandes contas no segmento PJ, com foco em expansão de carteira, retenção de clientes e identificação de oportunidades de upselling. O candidato ideal tem experiência em CRM, análise de dados e visão estratégica de negócios.

Você atuará como ponto de contato principal, coordenando equipes multifuncionais para entregar soluções de alto impacto, mantendo registros completos no CRM e contribuindo para o crescimento sustentável da base de

Qualifications

• Experiência na gestão de grandes contas no segmento PJ.
• Conhecimento em expansão de receita e rentabilização da carteira.
• Capacidade de articulação interna com áreas multifuncionais para entrega de soluções e projetos complexos.
• Domínio de gestão de pipeline e forecast, com disciplina em CRM e análise de indicadores de performance.
• Perfil analítico, visão estratégica de negócios e forte orientação para resultados e crescimento.

Responsibilities

• Gerenciar base de clientes PJ, garantindo a expansão e retenção da carteira de Field Sales.
• Gerenciar contas existentes e desenvolvimento de relacionamentos de longo prazo com os clientes, fidelizando o cliente para evitar churn.
• Identificar oportunidades de upselling e cross-selling e apresentação de novas soluções aos clientes a cada visita.
• Atuar como ponto de contato principal para questões e demandas trazidas, monitorando a satisfação do cliente e implementação de estratégias para melhorar a experiência.
• Colaborar com outras equipes (suporte técnico, marketing, etc.) para garantir a entrega de soluções de alta qualidade.
• Atualizar registros detalhados no CRM e relatórios regulares de atividades de venda.

Skills

Gestão de grandes contas

CRM

Negociação

Análise de dados

Education

Superior completo

Tools

CRM

Job description

A Claro está vivendo um novo momento e, para isso, estamos formando um time de peso! É isso mesmo: estamos crescendo (e muito!) e essa nova fase pode começar com você.

Onde tem oportunidade, tem Claro empresas! Cada vez mais fortes, conectamos pessoas, impulsionamos negócios de todos os tamanhos e abrimos novos caminhos.

Aqui é o lugar para você crescer e construir uma carreira sólida.

Por que trabalhar com a gente?

Porque você fará parte do player que mais cresce em soluções de conectividade, mobilidade e serviços digitais no segmento de Pequenas e Médias Empresas (PME).

Aqui, seu trabalho transforma o mercado e a vida dos nossos clientes.

E aí, Bora? Topa esse desafio?

#VemPraClaro

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Buscamos alguém que:

• Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
• Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
• É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

• Ensino Superior Completo;
• Veículo Próprio e CNH Categoria B;
• Excel e Power Point Avançados;
• Sólida experiência na gestão de grandes contas no segmento PJ;
• Conhecimentos em expansão de receita e rentabilização da carteira;
• Capacidade de articulação interna com áreas multifuncionais para entrega de soluções e projetos complexos;
• Domínio de gestão de pipeline e forecast, com disciplina em CRM e análise de indicadores de performance;
• Perfil analítico, visão estratégica de negócios e forte orientação para resultados e crescimento.

É diferencial:

• Experiência Telecom e Soluções Digitais.

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O que te espera no dia a dia:

• Gerenciar base de clientes PJ, garantindo a expansão e retenção da carteira de Field Sales;
• Gerenciar contas existentes e desenvolvimento de relacionamentos de longo prazo com os clientes, fidelizando o cliente para evitar churn;
• Identificar oportunidades de upselling e cross-selling e apresentação de novas soluções aos clientes a cada visita;
• Atuar como ponto de contato principal para questões e demandas trazidas, monitorando a satisfação do cliente e implementação de estratégias para melhorar a experiência;
• Colaborar outras equipes (suporte técnico, marketing, etc.) para garantir a entrega de soluções de alta qualidade;
• Atualizar registros detalhados no CRM e relatórios regulares de atividades de venda.