Auxiliar de TI

Usaflex Industria e Comercio S.A.; Igrejinha; Presencial; BRL 20 000 - 30 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Usaflex Industria e Comercio S.A. procura Auxiliar de TI para atuação presencial em Igrejinha/RS. O candidato deve estar cursando técnico, tecnólogo ou graduação em TI, com conhecimentos em informática, redes e suporte técnico.

É necessário boa comunicação, organização e proatividade, além de CNH categoria B e disponibilidade para revezamento de plantões. A posição envolve atendimento de usuários, suporte de nível 1, documentação de soluções, atualização de procedimentos e apoio aos ativos de

Qualificações

• Requisito: estar cursando técnico, tecnólogo ou graduação em TI ou áreas relacionadas.
• Conhecimentos em informática, redes e suporte técnico são desejáveis.
• Boa comunicação, organização e proatividade são importantes.

Responsabilidades

• Realizar triagem, classificação e acompanhamento de chamados de TI.
• Prestar suporte técnico de nível 1 aos usuários.
• Executar atividades rotineiras de Service Desk.
• Acionar fornecedores e prestadores de serviços de TI conforme necessidade.
• Auxiliar na identificação, diagnóstico e resolução de incidentes.
• Documentar soluções e procedimentos adotados.
• Manter atualizados procedimentos operacionais e documentação técnica.
• Apoiar na organização e controle dos ativos de TI.
• Registrar atividades e informações nos sistemas de chamados.

Conhecimentos

Informática básica

Redes

Suporte técnico

Boa comunicação

Organização

Proatividade

CNH B

Formação académica

Cursando Técnico/Tecnólogo/Graduação em TI

Descrição da oferta de emprego

Job description

Estamos com uma oportunidade aberta para Auxiliar de TI, para atuação presencial em Igrejinha/RS.

Se você tem interesse na área de tecnologia, gosta de aprender e busca uma oportunidade para desenvolver seus conhecimentos e crescer profissionalmente, queremos conhecer você!

Main responsibilities

• Realizar a triagem, classificação e acompanhamento dos chamados de TI;
• Prestar atendimento e suporte técnico de nível 1 aos usuários;
• Executar as atividades rotineiras de Service Desk;
• Realizar o acionamento e acompanhamento de fornecedores e prestadores de serviços de TI, conforme necessidade;
• Auxiliar na identificação, diagnóstico e resolução de incidentes e solicitações técnicas;
• Realizar a documentação das soluções e procedimentos adotados;
• Elaborar e manter atualizados procedimentos operacionais, instruções de trabalho e documentações técnicas;
• Apoiar na organização e controle dos ativos de TI;
• Garantir o correto registro das atividades e informações nos sistemas de chamados.

Requirements and skills

• Estar cursando Técnico, Tecnólogo ou Graduação em TI ou áreas relacionadas;
• Conhecimentos em informática, redes e suporte técnico;
• Boa comunicação, organização e proatividade;
• Possuir CNH categoria B;
• Disponibilidade para revezamento de plantões.