Auxiliar de Suporte de TI

Jobbol; Barueri; Sur place; BRL 24 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

A Consultoria de Tecnologia da Informação está buscando um Auxiliar de Suporte de TI para atuação presencial em Barueri. O profissional irá atender usuários, registrar chamados, realizar suporte básico e apoiar na instalação de softwares e configuração de equipamentos.

Deseja-se experiência anterior em suporte técnico, escolaridade técnica completa e disponibilidade para jornada em tempo integral. A vaga é oferecida como freelancer com possibilidade de acordos conforme negociação.

Qualifications

• Técnico completo é condição mínima.
• Experiência anterior em funções de suporte é desejável.

Responsabilités

• Atender usuários presencialmente, por telefone, e-mail ou sistema de chamados.
• Registrar, acompanhar e solucionar chamados de suporte técnico.
• Realizar suporte básico em computadores, notebooks, impressoras e periféricos.
• Apoiar na instalação, configuração e atualização de softwares.
• Configurar sistemas operacionais e equipamentos.
• Auxiliar na criação e manutenção de acessos de usuários.
• Dar suporte a redes, internet, Wi‑Fi e conectividade.
• Manter registros de atendimentos e procedimentos realizados.
• Apoiar a equipe de infraestrutura em rotinas de TI.

Connaissances

Suporte técnico

Atendimento ao usuário

Registro de chamados

Configuração de software

Formation

Técnico completo

Description du poste

Consultoria de Tecnologia da Informação busca profissional Auxiliar de Suporte de TI em Barueri.

A paixão da OKTA7 é unir o melhor da expertise humana com o poder da tecnologia para impulsionar o sucesso nos negócios. São movidos pela ideia de que a colaboração entre conhecimento especializado e inovação tecnológica pode transformar desafios em oportunidades. Com uma equipe talentosa e uma abordagem centrada no cliente, estão dedicados a criar soluções tecnológicas sob medida que atendam às necessidades específicas de seus negócios.

Responsabilidades

Atender usuários presencialmente, por telefone, e-mail ou sistema de chamados. Registrar, acompanhar e solucionar chamados de suporte técnico. Realizar suporte básico em computadores, notebooks, impressoras e periféricos. Apoiar na instalação, configuração e atualização de softwares. Realizar a configuração de sistemas operacionais e equipamentos. Auxiliar na criação, configuração e manutenção de acessos de usuários. Apoiar demandas relacionadas a redes, internet, Wi-Fi e conectividade. Realizar a manutenção e organização básica de equipamentos de TI. Apoiar na preparação e configuração de equipamentos para novos colaboradores. Realizar o diagnóstico inicial de problemas técnicos e encaminhar demandas mais complexas aos responsáveis. Manter os registros dos atendimentos e procedimentos realizados. Apoiar a equipe de infraestrutura em rotinas e projetos de TI. Seguir os procedimentos de segurança da informação e as boas práticas de TI.

Requisitos Desejáveis

Atuações anteriores em Assistente de Suporte Técnico, Técnico de Suporte, Analista de Suporte ou Auxiliar de Help Desk podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Escolaridade: Técnico completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
• A combinar.

Informações Adicionais

• Contrato: Freelancer. Presencial. Candidatos de Jandira, Carapicuíba, Itapevi ou Santana de Parnaíba também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo integral
• Jornada: Turno a ser negociado.