Analista de Serviço de Campo

Jobbol; Barueri; Presencial; BRL 45 000 - 71 000; Tempo integral

Resumo da oferta

OKTA7 procura Analista de Serviço de Campo para atuar em Barueri (Alphaville). O profissional realizará atendimento de suporte técnico presencial e remoto, diagnóstico de hardware e software, instalação e configuração de computadores, impressoras e redes básicas, além de registrar chamados.

Requisitos: ensino superior completo e experiência comprovada. Contrato PJ, atuação presencial em tempo integral; remuneração informada na entrevista. Benefícios a combinar.

Qualificações

• Ensino superior completo em área relacionada.
• Experiência comprovada em suporte de campo.
• Disponibilidade para atuação presencial (Barueri/Alphaville).
• Conhecimentos básicos de redes e configuração de periféricos.

Responsabilidades

• Realizar atendimento de suporte técnico presencial e remoto aos usuários.
• Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software e sistemas operacionais.
• Instalar, configurar e manter computadores, notebooks e impressoras.
• Configurar estações de trabalho e preparar equipamentos para novos usuários.
• Apoiar configuração de redes, conectividade e recursos de infraestrutura.
• Gerenciar acessos e perfis de usuários conforme procedimentos internos.
• Registrar e acompanhar chamados no Service Desk.
• Apoiar na identificação de causas de problemas recorrentes e propor melhorias.
• Realizar inventário e controle de ativos de TI.
• Seguir políticas de segurança da informação.

Conhecimentos

Suporte técnico

Redes básicas

Instalação de hardware

Formação académica

Ensino superior completo

Descrição da oferta de emprego

Consultoria de Tecnologia da Informação busca profissional Analista de Serviço de Campo em Barueri (Alphaville).

A paixão da OKTA7 é unir o melhor da expertise humana com o poder da tecnologia para impulsionar o sucesso nos negócios. São movidos pela ideia de que a colaboração entre conhecimento especializado e inovação tecnológica pode transformar desafios em oportunidades. Com uma equipe talentosa e uma abordagem centrada no cliente, estão dedicados a criar soluções tecnológicas sob medida que atendam às necessidades específicas de seus negócios.

Responsabilidades

Realizar atendimento de suporte técnico presencial e remoto aos usuários. Identificar, diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware, software, sistemas operacionais e periféricos. Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks, impressoras e demais equipamentos. Configurar estações de trabalho e realizar preparação de equipamentos para novos usuários. Apoiar na configuração e manutenção de redes, conectividade e recursos de infraestrutura. Realizar criação, configuração e manutenção de acessos e perfis de usuários, conforme procedimentos internos. Registrar, acompanhar e atualizar chamados em ferramenta de Service Desk. Realizar acompanhamento de incidentes e solicitações, garantindo o cumprimento dos prazos de atendimento. Apoiar a identificação de causas de problemas recorrentes e propor melhorias. Realizar inventário e controle dos ativos de TI. Orientar usuários quanto à utilização adequada dos recursos e ferramentas de tecnologia. Escalonar incidentes para equipes especializadas quando necessário. Apoiar atividades de manutenção preventiva e corretiva do ambiente de TI. Seguir procedimentos de segurança da informação e políticas internas.

Atuações anteriores em Técnico de Campo, Especialista em Suporte Externo, Coordenador de Serviços Externos ou Consultor de Campo podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade: Ensino superior completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
• A combinar.

Informações Adicionais

• Contrato: PJ. Presencial. Candidatos de Jandira, Carapicuíba, Itapevi ou Santana de Parnaíba também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo integral
• Jornada: A combinar.