AUXILIAR DE SUPORTE CABEAMENTO

Quality Digital; Porto Trombetas; Presencial; BRL 39 000 - 58 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Refeição no local

Assistência médica

Odontológica

Convênio com farmácias

Auxílio creche

Resumo da oferta

A Quality Digital está em busca de profissionais comprometidos para atuar no service desk presencial. Será responsável por resolver problemas, registrar atividades, apoiar atendimentos de níveis 1 e 2 e realizar manutenção de redes, cabeamento e infraestrutura de telecomunicações, com foco em disponibilidade e eficiência.

O candidato atuará presencialmente na unidade local, com horários definidos e dedicação à melhoria contínua de processos e documentação técnica.

Qualificações

• Conhecimento básico em Sistemas Operacionais.
• Conhecimento básico em Aplicativos Microsoft.
• Conhecimento básico em Atendimento ao usuário.
• Conhecimento básico em TCPIP.
• Conhecimento básico em Redes.

Responsabilidades

• Resolver problemas com a base de conhecimento.
• Realizar atividades no service desk.
• Apoiar atendimento de níveis 1 e 2, remoto ou presencial.
• Lançar e manter cabeamento estruturado (UTP e fibra óptica).
• Lançar e manter cabeamento de telefonia (analógica, digital e VoIP).
• Realizar certificação de cabeamento e de redes ópticas; instalar e manter redes FTTX.

Conhecimentos

Sistemas Operacionais

Aplicativos Microsoft

Atendimento ao usuário

TCP/IP

Redes

Descrição da oferta de emprego

Job description

Nós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente:

• Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação!
• Ao infinito e além - Somos#semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo
• Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!
• Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência.
• Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa?

Main responsibilities

O que buscamos?

Um profissional comprometido e proativo.

Como será o seu dia a dia:

• Resolução de problemas através de uma base de conhecimento;
• Realizar atividades em bancada no service desk;
• Apoio ao atendimento de níveis 1 e 2 remoto ou presencial;
• Lançamento e manutenção do cabeamento estruturado UTP e Fibra Óptica;
• Lançamento e manutenção do cabeamento de telefonia analógica, digital e voip;
• Realizar certificação de cabeamento estruturado UTP e redes ópticas;
• Instalação e manutenção de redes FTTX;
• Instalação, manutenção e alinhamento de enlaces de microondas em torres de comunicação;
• Instalação e manutenção de passivos de rede, tais como patch pannel, RJ45 e Keystone;
• Realizar testes, manutenção e limpezas de terminais de rede UTP e SFP;
• Realizar operação e manutenção de Central Telefônica;
• Apoio na manutenção de telefonia pública;
• Realizar manutenção no sistema de energia do Datacenter e salas de equipamentos;
• Realizar instalação de ativos de rede, tais como switch, roteador, access point, antenas, entre outros;
• Realizar agendamento de atividades preventivas nos ativos e passivos de rede;
• Registrar todas as atividades de atendimento na ferramenta de chamados;
• Alimentar a base de conhecimento em conjunto com as equipes operacionais;
• Elaborar documentações e tutoriais aos clientes para utilização de sistemas em geral;

Requirements and skills

Conhecimento básico em:

• Sistemas Operacionais;
• Aplicativos Microsoft;
• Atendimento ao usuário;
• Protocolo TCPIP;
• Redes.

Modelo de Atuação

• Presencial
• Das 07h às 17h18
• Endereço: Rua Rio Jari, 0 - Porto Trombetas, Oriximiná-PA

Additional information

O que você vai encontrar aqui:

• Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional
• Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas
• Refeição no local (café, almoço e janta - sem desconto em folha)
• Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia
• Convênio com farmácias para descontos em medicamentos
• Auxílio creche de acordo com política vigente
• Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer
• Parcerias paraseus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos
• Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira
• Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais
• Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações
• Seguro de vida coletivo