Auxiliar de Reservas Júnior - Sem experiência - (Rede hoteleira de médio porte)

Caderno Nacional

Valinhos

On-site

BRL 20,000 - 31,000

Full time

6 days ago

Be an early applicant

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Plano de carreira

Vale transporte

Vale alimentação

Cesta básica

Estimativa de gorjetas

Plano médico e odontológico

Job summary

A Caderno Nacional está contratando atendente de hotelaria para atuar com reservas, propostas comerciais e gestão de ocupação de apartamentos. Você monitorará o PMS, processará pagamentos e emitirá vouchers de confirmação, cuidando de remarcações, estornos e políticas comerciais, além de acompanhar reservas feitas por OTAs.

É exigido ensino médio completo, boa comunicação, organização e proatividade. Experiência em hotelaria é visto como diferencial e benefícios incluem plano de carreira, vale

Qualifications

Ensino médio completo.
Experiência prévia com atendimento ao cliente.
Boa comunicação verbal e escrita.
Organização e proatividade.
Conhecimentos básicos de informática.
Experiência em hotelaria é diferencial.

Responsibilities

Efetuar reservas e enviar propostas comerciais personalizadas.
Monitorar mapa de ocupação e o sistema PMS para evitar overbooking.
Processar adiantamentos, cobranças e dados de cartão de crédito.
Emitir vouchers de confirmação de hospedagem e gerenciar remarcações.
Gerenciar estornos, no-shows e ajustes de datas conforme políticas.

Skills

Atendimento ao cliente

Boa comunicação

Proatividade

Organização

Informática básica

Education

Ensino Médio Completo

Tools

PMS

Job description

Segmento: Não Informado

Atividades:

Responsabilidades: efetuar reservas, elaborar e enviar propostas comerciais personalizadas, monitorar o mapa de ocupação e o sistema de reservas (PMS) para evitar overbooking e otimizar a ocupação dos apartamentos. Processar adiantamentos, cobranças e dados de cartão de crédito, emitir vouchers de confirmação de hospedagem, gerenciar remarcações, estornos, no-shows e ajustes de datas conforme as políticas comerciais do hotel. Acompanhar reservas realizadas por meio de OTAs.

Requisitos: ensino médio completo, experiência prévia com atendimento ao cliente, boa comunicação verbal e escrita, organização, proatividade, cordialidade e conhecimentos básicos de informática. Experiência em hotelaria será considerada diferencial.

Benefícios: