AUXILIAR DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE JUNIOR

Flash; Ribeirão Preto; On-site; BRL 24,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde

Plano odontológico

Clude saúde

Wellhub

Total Pass

Vale refeição

Vale alimentação

Resgate Medicar

Seguro de Vida

Day off de aniversário

Jornada 40h/semana

Job summary

A Flash está em busca de um profissional para atendimento ao cliente em Ribeirão Preto. Você irá atuar nos canais digitais, telefone e presencial, esclarecendo dúvidas, atendendo solicitações e tratando reclamações, sempre buscando a satisfação do beneficiário e a retenção de clientes.

É necessário ensino médio completo, boa comunicação, domínio de Office e facilidade com sistemas digitais. A vaga valoriza organização, atenção a detalhes e trabalho em equipe, com pacote de benefícios atraente.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Domínio do Pacote Office.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Facilidade em sistemas e ferramentas digitais.
• Organização, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar em equipe.

Responsibilities

• Realizar atendimento aos clientes pelos canais digitais, telefone e presencial.
• Esclarecer dúvidas, atender solicitações e tratar reclamações.
• Atuar na retenção de clientes, apresentando soluções e alternativas.
• Registrar e acompanhar atendimentos, garantindo o encaminhamento das demandas.
• Contribuir para a resolução de conflitos e a satisfação dos clientes.
• Seguir as normas internas e garantir a confidencialidade das informações (LGPD).

Skills

Boa comunicação

Trabalho em equipe

Education

Ensino médio completo

Tools

Pacote Office

Job description

Se você gosta de atender pessoas, solucionar desafios e proporcionar uma experiência positiva aos clientes, venha fazer parte do nosso time.

Principais Atividades:

• Realizar atendimento aos clientes pelos canais digitais, telefone e presencial.
• Esclarecer dúvidas, atender solicitações e tratar reclamações.
• Atuar na retenção de clientes, apresentando soluções e alternativas.
• Registrar e acompanhar atendimentos, garantindo o encaminhamento das demandas.
• Contribuir para a resolução de conflitos e a satisfação dos clientes.
• Seguir as normas internas e garantir a confidencialidade das informações (LGPD).

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Domínio do Pacote Office;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade de utilização de sistemas e ferramentas digitais;
• Organização, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar em equipe.

Diferencial:

Experiência ou conhecimento em planos de saúde e atendimento ao beneficiário, compreendendo processos de autorização, cobertura, utilização da rede credenciada e esclarecimento de dúvidas dos clientes.

Benefícios:

• Plano de saúde
• Plano odontológico
• Clude saúde
• Wellhub
• Total Pass
• Vale refeição
• Vale alimentação
• Resgate Medicar
• Seguro de Vida (Prudential)
• Day off de aniversário
• Jornada de trabalho 40 horas semanais.

Local de trabalho:

Ribeirão Preto/SP