Auxiliar De Qualidade

Netvagas; Manaus; Presencial; BRL 22 000 - 29 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A IP FIBRA procura um(a) Auxiliar de Qualidade para atuar na área de Telecomunicações. O papel envolve monitorar a qualidade dos serviços, realizar testes de performance e apoiar na resolução de problemas com foco na melhoria contínua.

O candidato deve possuir ensino médio completo, conhecimentos básicos em telecomunicações e boas habilidades de comunicação. Excelente oportunidade para desenvolver carreira na área de qualidade.

Qualificações

• Conhecimento básico em telecomunicações e redes de comunicação.
• Familiaridade com ferramentas de monitoramento e controle de qualidade.
• Comunicação verbal e escrita eficaz.
• Capacidade analítica e foco na resolução de problemas.
• Disposição para aprender e crescer na área de qualidade.

Responsabilidades

• Auxiliar no monitoramento e controle da qualidade dos serviços prestados.
• Auxiliar na realização de testes e medições de performance.
• Identificar falhas no processo e propor melhorias.
• Garantir que os processos atendam aos requisitos de qualidade.
• Realizar atendimento ao cliente com foco na resolução de problemas.
• Auxiliar na coleta e análise de feedbacks para ações de melhoria.

Conhecimentos

Telecomunicações básicas

Redes de telecom

Ferramentas de qualidade

Boa comunicação

Análise de problemas

Desejo de aprendizado

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Nós da IP FIBRA estamos em busca de um(a) Auxiliar de Qualidade para atuar na área de Telecomunicações.

Principais Responsabilidades:

• Auxiliar o monitoramento e controle da qualidade dos serviços prestados, tanto internos quanto aos clientes.
• Auxiliar na realização de testes e medições de performance dos sistemas e infraestrutura de telecomunicações.
• Identificar falhas no processo de prestação de serviços e propor soluções para melhoria.
• Garantir que os processos atendam aos requisitos de qualidade estabelecidos pela empresa e pelos órgãos reguladores.
• Realizar atendimento e suporte ao cliente, com foco na resolução de problemas de qualidade relacionados aos serviços prestados.
• Auxiliar na coleta e análise de feedbacks de clientes e usuários para a elaboração de ações de melhoria.

Requisitos:

• Ensino médio completo.
• Conhecimento básico em telecomunicações, redes de comunicação e infraestrutura de telecom.
• Habilidade com ferramentas de monitoramento e controle de qualidade.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade analítica e foco em resolução de problemas.
• Desejo de aprender e se desenvolver na área de qualidade.

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