Consultor(a) de Vendas

Grupo Luck Receptivo; Lauro de Freitas; On-site; BRL 28,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Auxílio Alimentação

Assistência médica

Plano odontológico

Vittude (Assistência Psicológica)

New Value (Clube de Descontos)

Wellhub (Programa Viver Bem Luck)

Convênios educacionais

Seguro de Vida

Cortesias nos Serviços do Grupo Luck

Job summary

O Grupo Luck, maior estrutura de turismo receptivo do Norte e Nordeste, procura profissional para atendimento consultivo e vendas de roteiros, traslados e experiências aos visitantes presenciais e digitais. A posição é CLT, com escala 6x1, horários 10h às 18h20 ou 09h às 17h20.

Exige ensino médio completo; superior em áreas relacionadas é diferencial. Benefícios incluem assistência médica, odontológica, alimentação e programas de bem-estar.

Qualifications

• Ensino Médio Completo; Superior cursando/diferencial em Comercial, Gestão, Turismo, Marketing ou Administração.
• Experiência prévia em vendas diretas, atendimento consultivo ou metas comerciais.
• Habilidade em negociação, comunicação persuasiva, contorno de objeções e proatividade.
• Facilidade para manusear sistemas de vendas e pacote Office.
• Disponibilidade de horário para escala (finais de semana e feriados).
• Diferencial: vivência em turismo, hotelaria ou eventos; inglês ou espanhol básico.

Responsibilities

• Atendimento consultivo e vendas em hotéis, pontos de venda, lojas ou canais virtuais.
• Prospecção e fidelização com upsell e cross-sell.
• Apresentação de diferenciais, horários e roteiros.
• Emissão de vendas no sistema interno e emissão de vouchers/confirmations.
• Gestão de metas, taxa de conversão e ticket médio.
• Pós-venda e suporte para dúvidas, reagendamentos e horários.

Skills

Vendas consultivas

Negociação

Atendimento ao cliente

Proatividade

Pacote Office

Sistemas de vendas

Education

Ensino Médio completo

Superior cursando/diferencial em Comercial/Gestão/Turismo/Marketing/Administração

Tools

Sistemas de vendas

Pacote Office

Job description

O Grupo Luck vem transformando a experiência de viajar no Brasil através da excelência, inovação e paixão por encantar! Com décadas de história, somos a maior e mais premiada estrutura de turismo receptivo do Norte e Nordeste.

Missão do Cargo

Realizar o atendimento consultivo a turistas e clientes presenciais ou digitais, identificando suas necessidades de viagem e oferecendo o portfólio completo de passeios, traslados e experiências do Grupo Luck, com foco no atingimento de metas e satisfação do cliente.

Responsabilidades e Atribuições

• Atendimento Consultivo e Vendas: Abordar e atender passageiros em hotéis, pontos de vendas, lojas ou canais virtuais, realizando vendas ativas e receptivas de roteiros turísticos.
• Prospecção e Fidelização: Identificar oportunidades de upsell (venda de experiências adicionais) e cross-sell, garantindo que o viajante aproveite ao máximo o destino.
• Apresentação de Produtos: Apresentar os diferenciais competitivos dos serviços do Grupo Luck, explicando itinerários, horários, recomendações e diferenciais de cada passeio.
• Emissão e Cadastramento de Vendas: Lançar as vendas no sistema interno, emitir comprovantes/vouchers de confirmação e realizar a cobrança financeira (cartões, PIX ou espécie).
• Gestão de Metas e Indicadores: Acompanhar diariamente o atingimento de suas metas individuais de vendas, taxa de conversão e ticket médio.
• Pós-Venda e Suporte: Prestar supporto ao cliente em dúvidas pós-compra, reagendamentos ou confirmação de horários de saída de passeios.

Requisitos e Qualificações

• Ensino Médio Completo (Ensino Superior Cursando/Completo em Comercial, Gestão, Turismo, Marketing ou Administração é um diferencial).
• Experiência prévia em vendas diretas, atendimento consultivo ou metas comerciais.
• Habilidade marcante em negociação, comunicação persuasiva, contorno de objeções e proatividade.
• Facilidade para manusear sistemas de vendas e pacote Office/ferramentas digitais.
• Disponibilidade de horário para atuar em regime de escala (finais de semana e feriados no ritmo do turismo).
• Diferencial: Vivência comercial no segmento de turismo, hotelaria ou eventos e noções básicas de inglês ou espanhol.

Jornada de Trabalho

• Escala: Escala 6x1
• Horário: 10h às 18:20 ou 09h às 17:20

Informações Adicionais e Benefícios (Modelo CLT)

• Salário compatível com o mercado
• Auxílio Alimentação
• Assistência médica
• Plano odontológico
• Vittude (Assistência Psicológica)
• New Value (Clube de Descontos)
• Wellhub (Programa Viver Bem Luck)
• Convênios educacionais
• Seguro de Vida
• Cortesias nos Serviços do Grupo Luck (Passeios e experiências para você curtir nossos destinos!)
• Oportunidade de Crescimento Profissional
• Ambiente focado em desenvolvimento, acolhimento e alta performance

Etapas do Processo Seletivo

• Fit Comportamental: Mapeamento de perfil e atitude para garantir alinhamento com a cultura de vendas da Luck;
• Momento de Carreira: Conversa inicial com nosso time de DHO/Atração para alinhar expectativas, comissionamento e potenciais;
• Entrevista com o Gestor: Bate-papo comercial focado em negociação, metas e rotina de vendas nos pontos de atendimento;
• Trâmites de Admissão: Exame admissional, envio de documentação e o momento de dizer: Seja muito bem-vindo(a) à família Luck!

Nós valorizamos a diversidade e a inclusão. Consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, independente de cor, raça, religião, gênero, orientação sexual, idade ou deficiência.