AUXILIAR DE E-COMMERCE

QUESTOR SISTEMAS S.A; Maringá; Presencial; BRL 22 000 - 36 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A QUESTOR SISTEMAS S.A. está buscando auxiliar administrativo para cuidar do dia a dia operacional do nosso e-commerce, acompanhando pedidos e atuando no atendimento ao cliente (pré e pós-venda).

O profissional irá tratar devoluções, logística reversa, corrigir pedidos e notas fiscais, e responder chamados nos marketplaces como Mercado Livre, Shopee e TikTok Shop. Regime CLT, horario de segunda a sexta, em Maringá.

Qualificações

• Experiência prévia em rotinas administrativas ou SAC.
• Ensino Médio completo.
• Boa comunicação escrita.
• Conhecimento básico em Office.
• ERP Tiny e marketplaces são diferenciais.

Responsabilidades

• Auxiliar nos processos operacionais e rotineiros do e-commerce.
• Acompanhar pedidos junto ao time de expedição, evitando erros de despacho e atrasos.
• Executar rotinas de SAC (pré e pós-venda).
• Processar e acompanhar devoluções e logística reversa.
• Abrir, responder e acompanhar chamados nos marketplaces.
• Corrigir pedidos com erro no ERP e Notas Fiscais.
• Tratar reclamações no Reclame Aqui.

Conhecimentos

Boa comunicação escrita

Experiência em rotinas administrativas

Proativo

Conhecimento básico em Office

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Office

ERP Tiny

Marketplaces

Descrição da oferta de emprego

Descrição da Vaga

Cuidar do dia a dia operacional do nosso e-commerce, acompanhando pedidos, atuando no atendimento ao cliente (pré e pós-venda), tratando devoluções e logística reversa, corrigindo pedidos e notas fiscais, e respondendo chamados nos marketplaces (Mercado Livre, Shopee e TikTok Shop).

Requisitos Indispensáveis

• Ensino Médio completo (cursar Administração é um diferencial)
• Experiência prévia em rotinas administrativas ou SAC
• Boa comunicação escrita
• Conhecimento básico em Office; ERP Tiny e marketplaces são diferenciais
• Perfil proativo, resiliente e com foco em solução de problemas

Regime de Contratação

CLT

Local do Trabalho

Maringá

Horário de Trabalho

segunda à sexta

Informações Adicionais

• Auxiliar nos processos operacionais e rotineiros do e-commerce
• Acompanhar pedidos junto ao time de expedição, evitando erros de despacho e atrasos
• Executar rotinas de SAC (pré e pós-venda)
• Processar e acompanhar devoluções e logística reversa
• Abrir, responder e acompanhar chamados nos marketplaces
• Corrigir pedidos com erro no ERP e Notas Fiscais
• Tratar reclamações no Reclame Aqui