AUXILIAR DE E-COMMERCE

COCARI - Cooperativa Agropecuária e Industrial; Maringá; Híbrido; BRL 28 000 - 45 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A COCARI - Cooperativa Agropecuária e Industrial busca colaborar no cotidiano operacional do seu e-commerce, acompanhando pedidos, atendendo clientes (pré e pós-venda) e gerenciando devoluções e logística reversa.

Você irá corrigir pedidos e notas fiscais, responder chamados nos marketplaces e apoiar na melhoria de processos. Requisito de ensino médio completo, com diferencial para quem estuda Administração, e perfil proativo com boa comunicação escrita.

Qualificações

• Ensino Médio completo (diferencial: Administração cursando).
• Experiência prévia em rotinas administrativas ou SAC (atendimento ao cliente).
• Boa comunicação escrita e claro foco em solução de problemas.
• Conhecimento básico em Office; ERP Tiny e marketplaces são diferenciais.

Responsabilidades

• Auxiliar nos processos operacionais do e-commerce e acompanhar pedidos.
• Acompanhar pedidos com o time de expedição para evitar erros de despacho e atrasos.
• Executar rotinas de SAC (pré e pós-venda) e tratar devoluções e logística reversa.
• Abrir, responder e acompanhar chamados nos marketplaces (Mercado Livre, Shopee, TikTok Shop).
• Corrigir pedidos com erro no ERP e Notas Fiscais; tratar reclamações no Reclame Aqui.

Conhecimentos

Boa comunicação escrita

Proatividade

Foco em solução de problemas

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Office

ERP Tiny

Mercado Livre

Shopee

TikTok Shop

Descrição da oferta de emprego

Descrição da Vaga

Cuidar do dia a dia operacional do nosso e-commerce, acompanhando pedidos, atuando no atendimento ao cliente (pré e pós-venda), tratando devoluções e logística reversa, corrigindo pedidos e notas fiscais, e respondendo chamados nos marketplaces (Mercado Livre, Shopee e TikTok Shop).

Requisitos Indispensáveis

• Ensino Médio completo (cursar Administração é um diferencial)
• Ensino Médio completo (cursar Administração é um diferencial)
• Experiência prévia em rotinas administrativas ou SAC
• Boa comunicação escrita
• Conhecimento básico em Office; ERP Tiny e marketplaces são diferenciais
• Perfil proativo, resiliente e com foco em solução de problemas

Regime de Contratação

CLT

Local do Trabalho

Maringá

Horário de Trabalho

segunda à sexta

Informações Adicionais

Responsabilidades:

• Auxiliar nos processos operacionais e rotineiros do e-commerce
• Acompanhar pedidos junto ao time de expedição, evitando erros de despacho e atrasos
• Executar rotinas de SAC (pré e pós-venda)
• Processar e acompanhar devoluções e logística reversa
• Abrir, responder e acompanhar chamados nos marketplaces
• Corrigir pedidos com erro no ERP e Notas Fiscais
• Tratar reclamações no Reclame Aqui