Auxiliar de Consultor(a) Técnico(a)

Grupo Via1; Salvador; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Grupo Via1, uma das maiores VIA's do Nordeste, procura Auxiliar de Consultor Técnico para apoiar a equipe de consultores no suporte aos clientes. O candidato deve ter boa comunicação e base de conhecimentos técnicos, além de aptidão para resolução de problemas.

Você fará atendimento aos clientes, esclarecer dúvidas, auxiliar na identificação de problemas, colaborar no desenvolvimento de soluções técnicas personalizadas e manter registros precisos de interações e soluções aplicadas.

Qualificações

• Formação técnica em Informática ou área relacionada.
• Experiência prévia em suporte técnico ou áreas afins.
• Habilidade para comunicação clara e eficaz com os clientes.

Responsabilidades

• Assistir o consultor técnico em todas as atividades relacionadas ao suporte técnico aos clientes.
• Realizar o atendimento aos clientes, esclarecendo dúvidas e prestando suporte técnico.
• Auxiliar na identificação e resolução de problemas técnicos apresentados pelos clientes.
• Participar no desenvolvimento de soluções técnicas personalizadas para os clientes.
• Manter registros precisos de todas as interações com os clientes e as soluções aplicadas.

Conhecimentos

Comunicação

Resolução de problemas

Trabalho em equipe

Formação académica

Formação técnica em Informática

Descrição da oferta de emprego

Sobre a vaga:

Já pensou em fazer parte de uma das melhores e maiores VIA's do Nordeste? Estamos em busca de talentos que queiram fazer a diferença! Se você é apaixonado pelo que faz e busca um ambiente dinâmico e desafiador, essa é a sua oportunidade.

Estamos procurando um Auxiliar de Consultor(a) Técnico(a) para apoiar nossa equipe de consultores no suporte técnico para nossos clientes. O candidato deve ter habilidades de comunicação, aptidão para resolução de problemas e uma base de conhecimentos técnicos.

Principais atribuições:

• Assistir o consultor técnico em todas as atividades relacionadas ao suporte técnico aos clientes.
• Realizar o atendimento aos clientes, esclarecendo dúvidas e prestando suporte técnico.
• Auxiliar na identificação e resolução de problemas técnicos apresentados pelos clientes.
• Participar no desenvolvimento de soluções técnicas personalizadas para os clientes.
• Manter registros precisos de todas as interações com os clientes e as soluções aplicadas.

Requisitos obrigatório

• Formação técnica em áreas relacionadas, como Informática.
• Experiência prévia em suporte técnico ou áreas afins.
• Habilidade para comunicação clara e eficaz com os clientes.
• Capacidade de trabalhar em equipe.