Auxiliar de Cobrança - Joinville/SC

Schulze Advogados Associados; Brasil; Teletrabalho; BRL 18 000 - 26 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Schulze Advogados Associados, com atuação em Joinville, busca profissional para atendimento a financiados, realizando contatos telefônicos para negociar acordos, envio de boletos e renegociação amigável.

O candidato deve ter ensino médio completo ou cursando, boa comunicação, facilidade com computadores e interesse em metas de cobrança, assegurando atendimento de qualidade e registro preciso das informações no sistema.

Qualificações

• Ensino médio completo ou cursando.
• Ter 18 anos ou mais (ou estar próximo de completar - até 2 meses).
• Boa comunicação.
• Facilidade com o uso do computador.
• Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial.

Responsabilidades

• Realizar contatos via telefone aos financiados com o objetivo de negociação do acordo, envio de boleto, indicação de renegociação ou entrega amigável.
• Realizar cobrança de contratos, a fim de atingir metas individuais, prezando sempre pelo melhor atendimento ao cliente.
• Solicitar e enviar boleto bancário via sistema.
• Realizar pesquisas para localização dos financiados, quando necessário.
• Descrever as informações obtidas na negociação no sistema (tabular) para o registro da ligação corretamente.
• Seguir script (padrão operacional do atendimento), conforme pré-estabelecido.
• Acompanhar e controlar os acordos formalizados.
• Realizar cálculos para pagamento e simulação de renegociações.

Conhecimentos

Boa comunicação

Facilidade com o uso do computador

Experiência com atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino médio completo ou cursando

Descrição da oferta de emprego

Requisitos:

• Ensino médio completo ou cursando;
• Ter 18 anos ou mais (ou estar próximo de completar - até 2 meses);
• Boa comunicação;
• Facilidade com o uso do computador;
• Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial.

Atividades:

• Realizar contatos via telefone aos financiados com o objetivo de realizar a negociação do acordo, através do envio de boleto, indicação de renegociação ou entrega amigável;

• Realizar cobrança de contratos, a fim de atingir metas individuais, prezando sempre pelo melhor atendimento ao cliente;

• Solicitar e enviar boleto bancário via sistema;

• Realizar pesquisas para localização dos financiados, quando necessário;

• Descrever as informações obtidas na negociação no sistema (tabular) para o registro da ligação corretamente;

• Seguir script (padrão operacional do atendimento), conforme pré-estabelecido;

• Acompanhar e controlar os acordos formalizados;

• Realizar cálculos para pagamento e simulação de renegociações.