Auxiliar de Cobrança - Florianópolis/SC (Rua Sete de Setembro)

ORTHODONTIC BRASIL; Florianópolis; Presencial; BRL 20 000 - 29 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A ORTHODONTIC BRASIL está contratando um Auxiliar de Cobrança em Florianópolis. O profissional irá contatar clientes inadimplentes para renegociar dívidas, manter cadastros atualizados e apoiar o fluxo de cobranças com comunicação clara e profissional.

É desejável conhecimento básico de informática, habilidades de atendimento ao público e trabalho em equipe. A posição exige organização, proatividade e participação em treinamentos promovidos pela empresa.

Qualificações

• Ensino médio completo requerido.
• Informática em nível intermediário.
• Conhecimentos básicos em cálculos matemáticos.
• habilidades de comunicação e relacionamento com clientes.

Responsabilidades

• Estabelecer contato com clientes inadimplentes para renegociar dívidas, conforme normas internas.
• Manter a organização da unidade de trabalho e dos equipamentos, zelando pela conservação.
• Fazer levantamento de clientes inadimplentes no sistema informatizado.
• Enviar correspondências convidando clientes para retornar ao tratamento e cobrar pendências.
• Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovidos pela empresa.

Conhecimentos

Comunicação

Relacionamento interpessoal

Trabalho em equipe

Empatia

Informática intermediária

Noções de cálculos matemáticos

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

O Auxiliar de Cobrança irá estabelecer contatos com clientes para solução de pendências financeiras, realizar controle de contratos e atualizar cadastro, seguindo as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa.

Main responsibilities

• Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação;
• Estabelecer contato com clientes inadimplentes para marcar reunião, a fim de renegociar divida existente, conforme norma interna da empresa
• Fazer levantamento de clientes inadimplentes de acordo com os dados existentes no sistema informatizado;
• Enviar correspondências convidando os clientes que abandonaram o tratamento a retornar;
• Enviar carta de cobrança aos clientes inadimplentes;
• Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.

Requirements and skills

• Formação mínima: ensino médio completo;
• Informática intermediária;
• Noções de cálculos matemáticos.

Competências

• Comunicação: Habilidades para comunicação;
• Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe; Habilidade com atendimento ao público; Simpatia;
• Comportamentais: Empatia; Proatividade; Ética; Simpatia; Comprometimento; Assertividade; Discrição; Dinamismo; Responsabilidade;
• Organizacionais: Gerenciar tempo; Planejamento e organização; Liderança.