Auxiliar de Cobrança - Blumenau/SC (Centro)

ORTHODONTIC BRASIL; Blumenau; On-site; BRL 15,000 - 18,000; Full time

Job summary

A ORTHODONTIC BRASIL procura Auxiliar de Cobrança para estabelecer contato com clientes, gerir pendências financeiras e manter cadastros atualizados, seguindo o manual de procedimentos.

O candidato ideal possui ensino médio completo, conhecimentos básicos de informática e boa comunicação para negociar dívidas e manter um atendimento respeitoso.

Qualifications

• Ensino médio completo é obrigatorio.
• Conhecimentos básicos de informática.
• Noções de cálculos matemáticos.

Responsibilities

• Manter equipamentos e unidade de trabalho organizados.
• Contatar clientes inadimplentes para renegociar dívidas conforme norma interna.
• Levantamento de clientes inadimplentes no sistema informatizado.
• Enviar correspondências convidando clientes que abandonaram o tratamento a retornar.
• Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovidos pela empresa.

Skills

Comunicação

Trabalho em equipe

Atendimento ao público

Proatividade

Empatia

Education

Ensino médio completo

Tools

Informática intermediária

Job description

Job description

O Auxiliar de Cobrança irá estabelecer contatos com clientes para solução de pendências financeiras, realizar controle de contratos e atualizar cadastro, seguindo as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa.

Main responsibilities

• Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação;
• Estabelecer contato com clientes inadimplentes para marcar reunião, a fim de renegociar divida existente, conforme norma interna da empresa
• Fazer levantamento de clientes inadimplentes de acordo com os dados existentes no sistema informatizado;
• Enviar correspondências convidando os clientes que abandonaram o tratamento a retornar;
• Enviar carta de cobrança aos clientes inadimplentes;
• Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.

Requirements and skills

• Formação mínima: ensino médio completo;
• Informática intermediária;
• Noções de cálculos matemáticos.

Competências

• Comunicação: Habilidades para comunicação;
• Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe; Habilidade com atendimento ao público; Simpatia;
• Comportamentais: Empatia; Proatividade; Ética; Simpatia; Comprometimento; Assertividade; Discrição; Dinamismo; Responsabilidade;
• Organizacionais: Gerenciar tempo; Planejamento e organização; Liderança.