Auxiliar de Atendimento II - Unidades Fleury

Grupo Fleury; São Paulo; Presencial; BRL 28 000 - 42 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale alimentação

Vale refeição

Vale-transporte

Auxílio creche

Clube de descontos

Resumo da oferta

Grupo Fleury está contratando um profissional para atendimento a clientes, com foco em acolhimento, escuta e entendimento das necessidades, assegurando atendimento humanizado e excelência.

O(a) candidato(a) atuará na triagem de clientes, preparação de salas para exames de imagem e suporte ao fluxo de atendimento, em regime presencial, com carga horária de 180h e escala 6x1, período manhã/tarde, conforme regras da instituição.

Qualificações

• Ensino médio completo e disponibilidade para trabalho presencial.
• Capacidade de acolhimento, ouvir e entender necessidades dos clientes.
• Conhecimentos básicos de Excel e rotinas administrativas.

Responsabilidades

• Garantir agilidade no fluxo de agenda de exames.
• Fidelizar clientes por meio de atendimento de qualidade.
• Controlar estoque e reposição de materiais.
• Supervisionar atividades técnicas e propor melhorias.
• Organizar salas de exame e orientar clientes.
• Conferir receitas médicas e digitalizar para sistemas.
• Preencher laudos com informações de exames.
• Assegurar entrega de exames dentro do prazo.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Organização

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Detalhes da vaga

Quais são os desafios da área e do cargo:

Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Grupo Fleury.

Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos.

Sobre a área:

Responsável por realizar a triagem de clientes e preparação das salas para a realização e/ou o acompanhamento dos clientes na realização de exames de imagem em unidades laboratoriais do Grupo, garantindo a agilidade no fluxo de exames dentro das agendas definidas, bem como a satisfação e fidelização de clientes, de acordo com as regras e procedimentos definidos, atuando de forma multidisciplinar.

Principais Atividades

• Garantir a agilidade no fluxo de agenda de exames e cumprimento de horários marcados, controlando as fichas no posto de serviço, identificando prioridades e direcionando aos demais auxiliares;
• Assegurar a fidelização e satisfação de clientes, por meio da assistência e resolução de problemas, quando necessário;
• Acompanhar e solicitar a reposição de materiais, por meio do controle de estoque nas salas de exames e no posto de serviço, bem como pela realização de pedidos de compra;
• Contribuir com o desenvolvimento dos demais auxiliares, por meio da supervisão técnica de atividades e sugestão de melhorias;
• Realizar a organização da sala de exame, ajuste de equipamentos e suporte aos clientes nas instruções de vestuário e posição para realização dos determinados exames;
• Mitigar riscos na realização de exames de imagem, por meio da conferência e digitalização da receita médica para conferência em sistemas;
• Contribuir com o preenchimento dos laudos, por meio do registro de informações pertinentes aos exames em sistema específico;
• Garantir entrega de exames dentro do prazo definido, por meio da impressão de imagens, etiquetas e envelopamento e conferindo dados de clientes.

Buscamos Alguém Que Apresente

Ensino médio completo

Pacote Office – intermediário, atendimento ao cliente, qualidade, segurança e materiais intermediário.

Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.

Nossa essência inspira o dia a dia, por isso, buscamos pessoas apaixonadas pelo que fazem, e que:

• Estimulem um ambiente de troca de conhecimentos, compartilhando experiências, possibilitando a interdependência entre os times;
• Estejam em constante movimento, investindo em autodesenvolvimento e atuando como facilitadora no desenvolvimento das outras pessoas;
• Busquem consciência social de diversidade e inclusão, cooperando com a construção de um ambiente colaborativo;
• Identifiquem e antecipem as necessidades dos clientes, agindo prontamente para encontrar soluções adequadas e personalizadas;
• Planejem e executem o trabalho com excelência a fim de atingir os resultados esperados, com a visão de inovação e agilidade;
• Gerem e implementem novas ideias, buscando constantemente por melhorias para a experimentação de novas abordagens e a adaptação às mudanças do mercado.

Informações Da Vaga

Modelo de Trabalho: Presencial

Carga Horária: 180h

Escala: 6x1

Horário de Trabalho: manhã/tarde

Saúde e Bem-estar

• Assistência médica e odontológica para você e sua família;
• Ambulatório com clínica médica ou atendimento por telemedicina;
• Linhas de cuidado especializadas: gestantes, adoção, obesidade, oncologia, entre outras;
• Acesso à plataforma OrienteMe para sessões de terapia e orientação nutricional;
• Licença maternidade e paternidade estendidas;
• Acesso ao Wellhub para práticas esportivas e qualidade de vida.

Proteção e Estabilidade

• Previdência privada;
• Participação nos lucros;
• Seguro de vida.

Facilidades Para o Dia a Dia

• Vale-Alimentação;
• Vale-Refeição;
• Vale-Transporte;
• Auxílio-Creche;
• Clube de Descontos com lojas, farmácias, viagem, beleza, cultura, lazer, entre outros serviços.

Desenvolvimento e Educação

• Plataforma de ensino;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos e instituições.

Aqui, o cuidado vai além dos benefícios — ele está presente em cada momento da sua trajetória.

Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas.

Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão. Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família.

Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: https://carreiras.grupofleury.com.br/