Auxiliar de Atendimento ao Candidato

Fundatec (Fundação Universidade Empresa de Tecnologia e Ciências); Região Geográfica Intermediária de Porto Alegre; On-site; BRL 26,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição

Bônus de aniversário

Convênio Médico

Convênio Odontológico

Convênio SESC

Copa no local

Estacionamento gratuito

Auxílio Mobilidade / Vale Transporte

Cursos de aperfeiçoamento pela Fundate

Mentorias e Palestras/Workshops

Job summary

Fundatec procura Auxiliar de Atendimento (Concursos) para realizar atendimentos por múltiplos canais e manter a qualidade do processo. Você deverá respeitar editais, organizar documentação e oferecer suporte cordial aos candidatos.

Requer-se Ensino médio ou técnico em andamento, boa comunicação e domínio do Pacote Office. Localização em Porto Alegre/RS com jornada de 40h semanais e benefícios variados.

Qualifications

• Formação: ensino médio ou técnico em andamento em Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
• Competências: comunicação interpessoal, flexibilidade, gestão do tempo, organização e proatividade.
• Habilidades: atenção aos detalhes, cordialidade, postura profissional, agilidade e bom relacionamento interpessoal.
• Conhecimento: Pacote Office (Word e Excel) e boa comunicação oral/escrita.
• Residir em Porto Alegre/RS ou Região Metropolitana.

Responsibilities

• Atender candidatos de concursos por telefone, e-mail, chat e presencialmente.
• Enviar e-mails informativos e manter registros.
• Separar, ordenar e arquivar documentações.
• Protocolar documentos, recursos, títulos e atestados.
• Analisar fotos cadastradas no sistema de inscrição.
• Solicitar alterações de dados cadastrais.
• Auxiliar em outras atividades da área.
• Atender clientes internos e externos por e-mail, telefone e WhatsApp.
• Auxiliar setores conforme necessidade.

Skills

Comunicação interpessoal

Flexibilidade

Gestão do tempo

Organização

Proatividade

Atenção aos detalhes

Cordialidade

Postura profissional

Agilidade na execução

Boa comunicação oral

Boa comunicação escrita

Education

Ensino médio

Técnico em Administração / Processos Gerenciais ou áreas correlatas

Tools

Pacote Office (Word e Excel)

Job description

VenhafazerpartedoTimeQCV

Se você tem atenção aos detalhes, organização, essa oportunidade é para você! Buscamos um profissional proativo, organizado e atento aos detalhes, para garantir qualidade e eficiência nos processos.

VenhafazerpartedoTimeQCV

Se você tem atenção aos detalhes, organização, essa oportunidade é para você! Buscamos um profissional proativo, organizado e atento aos detalhes, para garantir qualidade e eficiência nos processos.

Cód.27.2026 – Auxiliar de Atendimento (Concursos)

Objetivo do cargo:

Realizar atendimentos relacionados aos concursos e processos seletivos, por todos os canais de comunicação, de acordo com o PD-CONC-09, respondendo aos candidatos com clareza, objetividade e respeito, baseando-se nas informações constantes nos Editais de Abertura e demais editais publicados.

Responsabilidades e Atribuições

• Atendimento aos candidatos de concursos via telefone, e-mail, chatbot e pessoalmente;
• Envio de e-mails informativos;
• Separar, ordenar e arquivar documentações;
• Protocolar documentação, tais como: recursos, títulos e atestados;
• Realizar análise das fotos cadastradas no sistema de inscrição;
• Realizar as solicitações de alterações de dados cadastrais;
• Auxiliar em outras atividades da área;
• Atender cliente internos e externos por e-mail, telefone e Whatsapp;
• Auxiliar todos os setores da organização, conforme necessidade.

Requisitos e Qualificações

• Formação: Ensino médio e/ou Técnico em andamento em Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
• Competências comportamentais: comunicação interpessoal, flexibilidade, gestão do tempo, organização e proatividade.
• Habilidades: Atenção aos detalhes, cordialidade e postura profissional agilidade na execução de tarefas e bom relacionamento interpessoal.
• Competências técnicas: conhecimento em Pacote Office (Word e Excel, principalmente), boa comunicação oral e escrita.
• Residir na cidade de Porto Alegre/RS ou Região Metropolitana.

Oferecemos

• Salário: R$ 2.529,00 (Auxiliar - Faixa: B)
• Jornada de Trabalho: 09h00 às 18h00, com 1 hora de intervalo (40 horas semanais)
• Benefícios:
• Vale Refeição: R$ 49,00 por dia útil (cartão multibenefícios).
• Bônus de aniversário
• Convênio Farmácia
• Convênio Médico e Odontológico extensivo aos dependentes
• Convênio SESC
• Copa no local
• Estacionamento gratuito
• Mobilidade: Auxílio Mobilidade Fundatec (R$ 8,91 por dia útil) ou Vale Transporte, conforme necessidade;
• Incentivo à educação: Cursos de aperfeiçoamento da Fundatec, Mentorias e Palestras/Workshops proporcionados pelos Comitês internos, acesso à biblioteca da Escola Técnica Fundatec e descontos em instituições conveniadas e na Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH).
• Programa de Saúde e Bem-Estar na Fundatec: Oportunidade em participar de Comitês da Diversidade, Multiplicadores, Quick Massage e Orientação Psicológica.

Indicadores De Sucesso Da Função

• Qualidade e conformidade das entregas;
• Responsabilidade com horário;
• Cumprimento de prazos, leitura e interpretação de editais.
• Perspectiva de desenvolvimento
• Desenvolvimento em diferentes processos da área;
• Atuação em atividades mais complexas;
• Desenvolvimento de competências técnicas e comportamentais.

Etapas Do Processo

• Candidatura;
• Triagem;
• Entrevista com o Capital Intelectual (RH);
• Teste de Conhecimentos;
• Entrevista com as Lideranças;
• Avaliação Psicológica;
• Contratação.

Quem somos nós?

Atuamos na aplicação do conhecimento através de pesquisa, desenvolvimento e inovação e há mais de 50 anos realizamos ações de interface na aplicação do conhecimento e da tecnologia tendo como foco o cliente - pessoas e organizações – que buscam oportunidades para seu aprimoramento.

O nosso trabalho se constrói no QCV, que são os valores focados na qualidade, no compromisso e na velocidade, visando resultados voltados à excelência organizacional.

O nosso ambiente insitucional é colaborativo, inovador, integrador, proporcionando desenvolvimento tanto profissional quanto pessoal. Valorizamos uma relação de confiança, transparência e humanizada com os nossos clientes internos e externos.

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

0

Cargo

Outros

Empresa

Fundatec

Treinamento, estágios e ensino.

Ramo

Estágio

(BB)