Auxiliar de Atendimento

Ambiental; Joinville; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale alimentação

Plano odontológico Bradesco

Seguro de vida

Pacote de apoio emocional e pessoal

Day off no mês de aniversário

Resumo da oferta

Ambiental está contratando para atuar como atendente de clientes em Joinville. A função envolve contato com clientes por telefone, WhatsApp e e-mail, oferecendo informações e orientações claras sobre questões administrativas e financeiras.

Você irá acompanhar contratos, cobranças de inadimplentes e outras demandas, registrando solicitações e assegurando agilidade na resolução. Será essencial colaborar com equipes internas, manter comunicação com lideranças e participar de alinhamentos de

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente por telefone/WhatsApp/e-mail.
• Boa comunicação escrita e verbal em português.
• Organização para registrar e acompanhar solicitações.

Responsabilidades

• Atender clientes por telefone, WhatsApp e e-mail, fornecendo informações e orientações.
• Acompanhar novos contratos, cobranças e outras demandas de clientes.
• Registrar, monitorar e encaminhar solicitações aos setores responsáveis; acompanhar andamento das soluções.
• Prestar suporte aos colaboradores em rotinas administrativas e operacionais.
• Participar de reuniões de alinhamento de processos e manter a liderança informada.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

WhatsApp

Telefone

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Sistema de atendimento

Descrição da oferta de emprego

Horário de Trabalho: 0800 1130 1242 1800 - Segunda a Sexta.Descrição das atividades:Realizar atendimento a clientes por telefone, WhatsApp e e-mail, prestando informações, esclarecendo dúvidas e orientações relacionadas a assuntos administrativos e financeiros;Efetuar o acompanhamento de novos contratos, cobranças de inadimplentes e demais demandas dos clientes;Registrar, acompanhar e monitorar solicitações, garantindo agilidade e qualidade no atendimento até a conclusão da demanda;Direcionar solicitações aos setores responsáveis, acompanhando o andamento e a resolução dos casos;Prestar suporte e orientação aos colaboradores em assuntos relacionados às rotinas administrativas e operacionais da empresa;Auxiliar no encaminhamento e resolução de demandas internas, promovendo a comunicação entre colaboradores, lideranças e demais áreas;Executar atividades administrativas de apoio, contribuindo para a eficiência dos processos internos;Participar de reuniões de alinhamento de processos, procedimentos e rotinas da área;Manter a liderança informada sobre as atividades realizadas e eventuais intercorrências.Requisitos:18 anos ou mais;Ensino médio completo;Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)Prêmio por tempo de serviçoVale AlimentaçãoPlano Odontológico BradescoPacote Assistencial à SaúdeUm dia de folga no mês de aniversário (day off)Seguro de VidaPacote de Apoio Emocional e Pessoal