Auxiliar de Atendimento

IPOG - Instituto de Pós-Graduação e Graduação; Goiânia; Presencial; BRL 23 000 - 26 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Bolsa de estudo 70%

Vale alimentação

Assiduidade 5%

Vale Transporte

Plano de saúde

Plano odontológico

Convênio SESC

Spa e ginástica laboral

Café da manhã e lanche da tarde

Seguro de vida

Day off

Resumo da oferta

IPOG - Instituto de Pós-Graduação e Graduação busca profissional para atuar na recepção, atendendo presencialmente, por telefone e canais digitais. O papel envolve orientar alunos sobre matrícula, rematrícula e serviços institucionais, com rotinas administrativas e atualização de sistemas.

Requer ensino médio completo, boa comunicação e habilidade com planilhas. Contrato CLT, regime 100% presencial, jornada de segunda a sexta 8h-18h e sábados 9h-12h em Goiânia.

Qualificações

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento básico/intermediário em planilhas (Excel).
• Boa comunicação escrita e oral, atendimento ao público e facilidade com tecnologia.

Responsabilidades

• Realizar atendimento presencial, telefônico e digital aos alunos, candidatos e comunidade.
• Recepcionar e orientar alunos sobre matrícula, rematrícula, vestibular e documentos.
• Manter atualizados sistemas internos e planilhas de controle.
• Encaminhar demandas aos setores competentes e acompanhar até a conclusão.
• Contribuir para a organização do atendimento e a excelência na experiência do aluno.

Conhecimentos

Excel

Comunicação

Atendimento ao público

Boa apresentação

Planilhas

Redação

Formação académica

Ensino Médio

Descrição da oferta de emprego

DESCRIÇão

Realizar atendimento presencial, telefônico e por canais digitais, prestando suporte a alunos, candidatos e comunidade académica;

Recepcionar e orientar alunos sobre processos institucionais, esclarecendo dúvidas relacionadas à matrícula, rematrícula, vestibular, documentos académicos e demais serviços;

Executar rotinas administrativas, garantindo a organização e atualização de documentos e informações;

Alimentar e atualizar sistemas internos, assegurando a qualidade e integridade das informações cadastradas;

Elaborar e atualizar planilhas em Excel para controle de demandas, indicadores e atividades do setor;

Direcionar solicitações aos setores responsáveis, acompanhando o andamento das demandas até sua conclusão;

Atuar conforme as normas, regulamentos e procedimentos institucionais, garantindo a padronização dos atendimentos;

Contribuir para a organização do ambiente de atendimento e para a excelência na experiência dos alunos;

Auxiliar a equipe em atividades administrativas e operacionais sempre que necessário;

Participar de treinamentos e atualizações sobre sistemas, processos e políticas institucionais.

Requisitos

Ensino Médio Completo

Conhecimento baíssico/intermediário em planilhas (Excel);

Boa comunicação e escrita, habilidade para atendimento ao público, boa apresentação pessoal, facilidade com tecnologia e planilhas.

Pacote de Remuneração

• Salário Fixo R$2.019,93
• Bolsa de estudo com até 70% de desconto nos cursos IPOG;
• Vale alimentação - R$41,27 dia;
• Assiduidade (5%);
• Vale Transporte;
• Plano de Saúção;
• Plano Odontológico;
• Convênio com o SESC
• Spa e Ginástica Laboral Semanal;
• Café da Manhã e Lanche da Tarde;
• Seguro de Vida;
• Dayoff - Folga de aniversário

Informações Adicionais

Formato de Contratação: CLT

Regime de Trabalho: 100% Presencial

Jornada de Trabalho: Segunda-Feira à Sexta-Feira - 8h às 18 e Sábados - 9h às 12h

• Local de trabalho: Goiânia, GO
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Area e especialização profissional: Administração – Recepção
• Nível hierácrico: Auxiliar

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)