Auxiliar de Atendimento

Ipog; Goiânia; Híbrido; BRL 22 000 - 23 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Bolsa de estudo IPOG

Vale alimentação

Vale Transporte

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Convênio com o SESC

Spa e Ginástica Laboral

Café da Manhã e Lanche da Tarde

Seguro de Vida

Dayoff - Folga de aniversário

Resumo da oferta

IPOG em Goiânia recrutando Auxiliar de Atendimento para atuar presencialmente, recebendo alunos, candidatos e a comunidade acadêmica.

O profissional auxiliará na organização de matrículas, rematrículas, documentos e rotinas administrativas, utilizando Excel para controle de demanda e indicadores, além de manter sistemas atualizados e colaborar com a equipe.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Conhecimento básico/intermediário em planilhas (Excel).
• Boa comunicação escrita e verbal.
• Facilidade com tecnologia e planejamento.

Responsabilidades

• Realizar atendimento presencial, telefônico e por canais digitais aos alunos, candidatos e comunidade.
• Recepcionar e orientar alunos sobre matrícula, rematrícula, vestibular e documentos acadêmicos.
• Executar rotinas administrativas, garantindo a organização e atualização de documentos e informações.
• Atualizar sistemas internos, assegurando a qualidade e integridade das informações cadastradas.
• Elaborar planilhas em Excel para controle de demandas, indicadores e atividades do setor.
• Direcionar solicitações aos setores responsáveis, acompanhando o andamento das demandas até sua conclusão.
• Atuar conforme as normas, regulamentos e procedimentos institucionais, garantindo a padronização dos atendimentos.
• Contribuir para a organização do ambiente de atendimento e para a excelência na experiência dos alunos.
• Auxiliar a equipe em atividades administrativas e operacionais sempre que necessário.
• Participar de treinamentos e atualizações sobre sistemas, processos e políticas institucionais.

Conhecimentos

Planilhas Excel

Comunicação

Atendimento ao público

Apresentação pessoal

Tecnologia

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

# Auxiliar de AtendimentoGoiânia - GOPresential1 PositionEffective - CLTHelperFull time**Descrição da Vaga*** Realizar atendimento presencial, telefônico e por canais digitais, prestando suporte a alunos, candidatos e comunidade acadêmica;* Recepcionar e orientar alunos sobre processos institucionais, esclarecendo dúvidas relacionadas à matrícula, rematrícula, vestibular, documentos acadêmicos e demais serviços;* Executar rotinas administrativas, garantindo a organização e atualização de documentos e informações;* Alimentar e atualizar sistemas internos, assegurando a qualidade e integridade das informações cadastradas;* Elaborar e atualizar planilhas em Excel para controle de demandas, indicadores e atividades do setor;* Direcionar solicitações aos setores responsáveis, acompanhando o andamento das demandas até sua conclusão;* Atuar conforme as normas, regulamentos e procedimentos institucionais, garantindo a padronização dos atendimentos;* Contribuir para a organização do ambiente de atendimento e para a excelência na experiência dos alunos;* Auxiliar a equipe em atividades administrativas e operacionais sempre que necessário;* Participar de treinamentos e atualizações sobre sistemas, processos e políticas institucionais.**Requisitos*** Ensino Médio Completo* Conhecimento básico/intermediário em planilhas (Excel);* Boa comunicação e escrita, habilidade para atendimento ao público, boa apresentação pessoal, facilidade com tecnologia e planilhas.**Pacote de Remuneração*** Salário Fixo **R$2.019,93*** Bolsa de estudo com até **70% de desconto nos cursos IPOG**;* Vale alimentação - **R$41,27 dia**;* Assiduidade (5%);* Vale Transporte;* Plano de Saúde;* Plano Odontológico;* Convênio com o SESC* Spa e Ginástica Laboral Semanal;* Café da Manhã e Lanche da Tarde;* Seguro de Vida;* Dayoff - Folga de aniversário**Informações Adicionais*** Formato de Contratação: **CLT*** Regime de Trabalho: **100% Presencial*** Jornada de Trabalho: **Segunda-Feira à Sexta-Feira - 8h às 18** e **Sábados - 9h às 12h**