Auxiliar de Agendamento

Brisanet Telecomunicações; Pereiro; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de Saúde Coparticipativo

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Auxílio Creche

Auxílio Dependente PCD

Descontos Brisanet

Wellhub (Gympass)

Descontos em Instituições de Ensino

Job summary

A Brisanet Telecomunicações procura um Auxiliar de Agendamento para contatar clientes e marcar dia/horário de atendimento do agente de ativação. Será responsável por manter a base de clientes atualizada e acompanhar as ativações.

É desejável ensino superior em andamento ou concluído, além de experiência com Google Planilhas e Documentos e forte foco no atendimento ao cliente.

Qualifications

• Ensino médio completo, com interesse em atuar em atendimento.
• Experiência com atendimento ao cliente e com ferramentas Google (Planilhas, Documentos).
• Desejável ensino superior em andamento ou completo.

Responsibilities

• Entrar em contato com o cliente para agendar dia e horário de atendimento do agente de ativação.
• Preparar relatórios, formulários ou planilhas conforme solicitações.
• Alimentar indicadores da área quando necessário.
• Participar de reuniões e compromissos da organização.
• Utilizar equipamentos de proteção ocupacional quando necessário.
• Executar demais atividades correlatas ao cargo conforme necessidades da área.
• Acompanhar a agenda do time de ativação para otimizar visitas ao cliente.
• Manter a base de clientes atualizada para o acompanhamento das ativações.
• Acompanhar SLAs de atendimento sinalizando atendimentos mais críticos.

Skills

Atendimento ao cliente

Ferramentas Google

Education

Ensino médio completo

Ensino superior completo ou em andamento

Job description

Job description

Estamos à procura de um(a) Auxiliar de Agendamentopara entrar em contato com o cliente para agendar dia e horário de atendimento do agente de ativação. Além de manter base de clientes atualizada afim de acompanhamento das ativações.

Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!

Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet

Main responsibilities

• Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
• Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;
• Alimentar indicadores da área, quando necessário;
• Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;
• Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;
• Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;
• Entrar em contato com o cliente para agendar dia e horário de atendimento do agente de ativação;
• Confirmar e coletar dados do cliente;
• Manter base de clientes atualizada afim de acompanhamento das ativações;
• Acompanhar a agenda do time de ativação, a fim de otimizar as visitas ao cliente;
• Acompanhar SLAs de atendimento, sinalizando à liderança os atendimentos mais críticos.

Requirements and skills

• Ensino médio completo;
• Ferramentas Google (Planilhas, Documentos);
• Conhecimento em Atendimento ao cliente.

Será considerado um diferencial:

• Ensino superior completo ou em andamento;
• Conhecimento de ferramentas Google (Planilhas, Documentos).

Additional information

• Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
• Eventos internos que abordam temas diversos;
• Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
• Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;
• Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Ifood);
• Plano de Saúde Coparticipativo;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Auxílio Creche;
• Auxílio Dependente PCD;
• Empréstimo Consignado (após 6 meses);
• Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet;
• Wellhub (Gympass);
• Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.