Auxiliar Comercial e Relacionamento

Universidade Católica de Brasília; Brasília; Presencial; BRL 28 000 - 39 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

PCCS para o seu crescimento

Vale Alimentação/Refeição

Vale-Transporte

Estacionamento Gratuito

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

Day Off

Clube Certo

Convênio SESC

Cooperativa de Crédito Coomar

Licença maternidade/paternidade estend

Resumo da oferta

Universidade Católica de Brasília, Grupo UBEC, está com vagas abertas para atendimento aos alunos nos polos da Católica EAD, buscando profissionais com foco em atendimento e vendas no segmento educacional.

As responsabilidades abrangem atendimento presencial e remoto, matrícula, provas, captação de alunos e suporte aos estudantes EaD. Benefícios atraentes e jornada de 44h semanais completam o pacote.

Qualificações

• Experiência profissional de 6 meses a 1 ano.

Responsabilidades

• Prestar atendimento presencial, telefônico, WhatsApp e por e-mail, esclarecendo dúvidas sobre cursos, preços e matrículas.
• Realizar atendimento ao público, aplicação de provas e vestibulares, matrículas e recebimento de documentações.
• Prospectar candidatos e pré-matriculados, incentivando a matrícula e esclarecendo processos.
• Abrir protocolos e processos para ações internas.
• Participar de ações de captação e retenção de estudantes.
• Auxiliar alunos nas etapas de provas de graduação/pós e no agendamento de provas e avaliações.
• Acompanhar atividades acadêmicas dos estudantes EaD para reduzir evasão.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Técnicas de vendas

Negociação

Vendas

Formação académica

Ensino médio completo

Superior ou tecnólogo em andamento

Ferramentas

Word

Excel

PowerPoint

Descrição da oferta de emprego

Você está pronto para transformar o mundo através da educação?

Se você é uma pessoa apaixonada por compartilhar conhecimento e acredita no poder transformador da educação, o Grupo UBEC é o lugar certo para você.

Somos movidos pela missão de oferecer uma educação de qualidade baseada em princípios cristãos.

Aqui, cada colaboração é um passo adiante na jornada de aprendizado e transformação social.

Já faz parte do nosso time?

Excelente! Acreditamos em seu potencial e estamos comprometidos com seu crescimento.

Essa oportunidade também é para você! Dê mais um passo em sua carreira com a gente.

Confira as regras para garantir sua elegibilidade para nossos colaboradores

• Cumprir os requisitos do novo cargo
• Ter pelo menos 6 meses de casa e da última progressão
• Avaliação de Desempenho com nota conceito "atende as expectativas"
• Conclusão dos cursos da trilha de aprendizagem na UniUBEC
• PDI em dia
• Sem medidas disciplinares ou faltas nos últimos 12 meses
• Aprovação em avaliações de progressão – colaboradores administrativos e desenvolvimento – colaboradores professores

Todas as nossas vagas estão abertas para você, que é uma pessoa com deficiência (PcD)

Temos orgulho do nosso programa Equidade Acolhedora, que promove a indicação de talentos externos para fortalecer ainda mais a nossa diversidade.

Inclusão faz parte da nossa essência!

Venha fazer parte do Grupo UBEC e experimente um ambiente onde a educação transforma vidas.

Quer saber ainda mais sobre a nossa gente e o que nos torna únicos

Visite nossa página 'Nossa Gente' e descubra as histórias inspiradoras de quem faz parte do Grupo UBEC.

UBEC Nossa Gente.

Responsabilidades e atribuições

• Prestar atendimento presencial, telefônico, Whatsapp e por e-mail no polo da Católica EAD, fornecendo informações sobre cursos, preços, prazos, matrículas e esclarecendo dúvidas dos alunos.
• Executar as atividades presenciais: atendimento ao público, aplicação de provas e vestibulares, matrículas, vendas ativas, recebimento e entrega de documentações (diplomas, certificados, históricos, declarações e carteirinha estudantil)
• Realizar o contato com os candidatos inscritos e pré-matriculados com o intuito de incentivar que se matriculem de fato, esclarecendo dúvidas como: valor de curso, processo seletivo, matriz curricular, documentação para matrícula, documentação para inscrição em processos como, transferência, segunda graduação, ENEM, vestibular etc.
• Abrir protocolos e processos para dar andamento em atividades internas.
• Participar de ações internas e externas de captação e retenção de estudantes.
• Auxiliar os estudantes nas etapas de realização de provas de graduação e pós-graduação, esclarecer dúvidas referente aos procedimentos de agendamento de provas e auxiliar no momento das avaliações, e na organização dos encontros presenciais.
• Acompanhar a realização das atividades acadêmicas dos estudantes matriculados nos cursos EaD, visando o combate à evasão.
• Realizar contato com os estudantes no período de renovação. Realizar negociação dos débitos e encaminhar para gestão de polos dar continuidade junto à UBEC.
• Extrair os relatórios de estudantes ativos via sistema, para apoio aos polos e gestão no processo de tomada de decisão.
• Atuar na captação de novos estudantes alinhado ao plano de marketing, contribuindo com a equipe para desenvolvimento de novas campanhas; visitar instituições públicas e privadas divulgando portfólio de cursos, objetivando vendas e parcerias

Requisitos e qualificações

Formação Acadêmica

• Ensino médio completo.
• Desejável ensino superior ou tecnólogo em andamento nas áreas de Administração, Marketing, Comunicação, Gestão comercial ou áreas correlatas à atuação do cargo.

Conhecimentos em Informática

• Conhecimento básico em Word, Excel e PowerPoint

Conhecimentos Específicos

• Conhecimento em atendimento ao cliente;
• Habilidade em técnicas de vendas e negociação;
• Conhecimento na área comercial e em vendas.

Experiência Profissional

• Mínima de 06 meses até 01 ano.

Informações adicionais

Jornada de Trabalho: 44h semanais

Benefícios que você terá aqui

• PCCS para o seu crescimento
• Vale Alimentação ou Refeição: Mais praticidade e liberdade para escolher como aproveitar seu benefício.
• Vale-Transporte: Mais praticidade e apoio no deslocamento entre sua residência e o trabalho.
• Estacionamento Gratuito: Mais comodidade e segurança para o seu dia a dia.
• Assistência Médica: Cuidado com a sua saúde e bem-estar.
• Assistência Odontológica: Cuidar do sorriso também faz parte.
• Programa Oásis: Suporte psicológico e diversas iniciativas voltadas ao seu bem-estar.
• Seguro de Vida: Proteção e segurança para você e sua família.
• Day Off: Um dia para desacelerar e recarregar as energias
• Clube Certo: Plataforma exclusiva com descontos e benefícios para você.
• Convênio SESC: Acesso a uma ampla rede de serviços, lazer, cultura, esporte e bem-estar.
• Cooperativa de Crédito Coomar: Soluções financeiras e condições especiais.
• Licença Maternidade e Paternidade Estendida: Mais tempo e tranquilidade para esse momento tão especial.
• Bolsa de Estudos: Conforme regras da Convenção Coletiva de Trabalho.

Esses benefícios refletem nosso compromisso com seu crescimento e bem-estar!

Sua experiência conosco

Nossa equipe de Recrutamento e Seleção está dedicada a oferecer a melhor experiência possível. Revisamos todos os perfis cuidadosamente e sempre comunicamos o resultado ao final do processo.

Somos orgulhosos de ter conquistado, em todas as edições, o Selo “Empresa que dá feedback” da Gupy!

Este reconhecimento destaca nosso compromisso com a transparência e excelência no recrutamento. Com mais de 90% de feedbacks para candidatos e boas práticas em nossas vagas publicadas, queremos que sua experiência conosco seja positiva e enriquecedora.

Você se identifica com o nosso jeito UBEC de ser?

Então venha fazer parte desse propósito!